奈政数字〔2025〕11号
旗直各有关部门、驻奈中区市直相关单位、有关企事业单位：
按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的 指导意见》(国发〔2022〕5号)《通辽市政务服务局关于开展 政务服务事项精细化梳理工作的通知》(〔2025〕82号)文件 要求，为持续提升全区一体化在线政务服务平台支撑能力，进一 步提高网上政务服务水平，扎实推进政务服务事项标准化、规范 化，现将有关事宜通知如下：
一、全面梳理政务服务事项
持续开展政务服务事项精细化梳理。对照权责清单公布的内 容，对一体化政务服务平台认领发布的政务服务事项进行再梳理， 并按照事项实际业务情况，对事项进行业务办理项拆分，确保除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，政务服务事项全部 纳入同级政务服务平台办理。
二、全方位排查整改办事指南
各部门根据《政务服务事项办事指南具体要求》(详见附件 1),登录本部门一体化政务服务平台账号，在事项平台模块全 方位排查并整改政务服务事项(除行政许可以外)投诉方式、咨 询方式、网办地址、办理地址、乘车路线、审批结果样本、流程 图、申请材料等办事指南内容，规范政务服务事项办事指南。申 请材料涉及“身份证”“营业执照”“社保卡”等证件的与国家 电子证照目录进行关联后，选择“已实现免证办”选项，实现更多 事项“免证办”。在整改过程中因置灰、提示“相关部门已配置 该层级要素标准，如需修改请联系上级部门”等原因无法修改办 事指南的，填写《事项平台无法修改办事指南的统计表》(详见 附件2)并发送至邮箱 zwfwj2019@163.com。
行政许可系统上，对自治区级职能部门编制的事项实施规范 等要素需要修改完善的，在“问题咨询”模块中直接向自治区级 对口职能部门反映具体问题。
后续各部门编制、变更事项办事指南时，要严格按照《政务 服务事项办事指南具体要求》完善办事指南。
请各部门登录共享邮箱下载附件1和2。共享邮箱： nmqzwfwjyw@163.com, 密码：4222599zw。
三、持续梳理全程网办事项
各部门持续梳理动态更新全程网办事项清单，通过优化线上 审批程序、证照证明电子化、部门间数据共享等多种方式，确保 本部门“全程网办”事项比率提升至85%,并对可实现“全程网 办”事项进行全流程办理测试，推动网上可办向全程网办转变。
三、其他要求
(一)落实责任。政务服务事项办事指南标准化是今年优化 营商环境工作重要任务，各部门要高度重视，抽调业务骨干，专 人专责，高标准、高质量推进，确保保质保量完成。并于3月6 日 前 ， 将 具 体 工 作 人 员 姓 名 及 联 系 方 式 发 送 至 zwfwj2019@163.com.
(二)强化监督。政数局将按照政务服务事项办事指南具体 要求，对各部门政务服务事项办事指南每周随机抽查，抽查结果 及上周整改率在一体化平台工作群公布。
联系人：萨日娜孙婷婷 联系电话：4225799
2025年2月28日
附件1：政务服务事项办事指南具体要求.docx