序号

意见建议

采用情况

采用理由

进展情况

不予采用理由

1

12345投诉多，一些不合理诉求导致基层负担较大

采用

有利于为基层减负

市里正在制定相关制度，过滤不合理诉求

——

2

个别入驻单位窗口设置少，导致群众排队时间长，排队叫号设置不科学

采用

有利于进一步提升政务服务质量，提高群众满意度

建立预约机制

——

3

便民服务宣传不到位

采用

让更多群众知晓政务服务工作

加大宣传力度，在网格员群、村民群、公示栏发布张贴政务服务宣传内容

——

4

整合更多便民服务事项到政务大厅办理

采用

力争让群众少跑腿，一次性办理所需业务

正在推进

——

5

对工程项目审批提供更完善的办事模版指南，进一步优化流程

采用

便于群众办理业务，缩短办理时间

正在推进

——