群众有诉求，最怕被“踢皮球”。有没有一个地方，能让群众反映问题省心又省力？“南有枫桥，北有通辽”。大沁他拉镇矛盾纠纷多元化解中心就是一个能实现“一站式”解决问题的地方。为高效解决好辖区内群众之间的矛盾纠纷，积极创新发展“枫桥经验”，2018年9月，大镇矛盾纠纷多元化解中心应时成立。该中心通过司法所、信访办、派出所等相关部门联动调解，着力打造“一站一线一揽子”社会治理新模式。“一站”，即有效整合11个部门联合接访调处，一站式化解矛盾纠纷；“一线”，即依托通辽市市民热线平台，在线上开通接访电话，并在线下实现网格员全覆盖，实施源头治理；“一揽子”，即实现矛盾化解、诉讼服务、法律援助、信访调处四位一体的工作机制，为群众提供“访—调—诉”无缝衔接的法治服务。

      镜头回到2021年5月，大镇矛盾纠纷多元化解中心的调解室里，两位当事人矛盾重重。家住富康村北图组的李某来到司法所申请调解，要求帮助要回哥哥现在正在耕种的14亩耕地。原来，李某的哥哥一家四口在黑龙江打工已有20多年，村里在分承包地时一直没在家，其名下的承包地一直由其父亲交承包费，由于父亲年事已高，就由其弟李某一直耕种，李某哥哥想要回耕地时与其弟发生口角，形成了矛盾。为避免事情恶化，司法所、信访办、法律援助中心工作人员耐心劝解，最终，兄弟两家达成协议，同意将耕地分成两份一家一半进行耕种，李某当场与侄媳握手言和。至此，一起因耕地引发的矛盾纠纷得以圆满解决。

      来到这的人们不是怒气冲冲就是满脸愁容，但他们走出去的时候，大都消了怒气，换了笑颜。这就是大镇矛盾纠纷多元化解中心的魅力。有很多矛盾的调解工作可能历时几天甚至更久，也有很多的纠纷突发在村屯邻舍、田间地头，工作人员的常态不是在调解矛盾，就是在调解矛盾的路上。

      “农村群众生活中的事情往往错综复杂，老百姓常常会因为一点小事就大动干戈。有的调解工作要循序渐进，开展很多次，或者找中间人不断地进行调和，很费周折，但每当把矛盾纠纷化解成功以后，我们看到双方当事人轻松的表情，我们也特别高兴。”谈起调解工作的意义，从事司法工作20多年的调解员张富如是说。

      2005年大镇花木代嘎查宝某因生活需要欠下银行本金及利息1800元后没有偿还能力，无奈之下找到同村胡某父亲帮忙，二人达成协议，胡某父亲帮助宝某偿还银行贷款1800元，宝某将自己的50亩沙荒地无偿承包给胡某父亲。现在，宝某想要回50亩沙荒地，但此时胡某父亲已经去世多年，胡某以不知道沙荒地承包年限为由，拒绝归还。在中心调解室内，双方各持己见，僵持不下。胡某认为：“当年我父亲替你偿还了银行债务，沙荒地理应由我继续承包”。而宝某则表示：“16年的沙荒地无偿经营已经足够还清当初的帮助。”在充分了解双方的诉求后，调解员王洪元采取了“背靠背”调解模式，将双方分开调解，引导双方各让一步。经过进一步协商，双方达成协议，本年度胡某须付与宝某500元承包费，到明年将沙荒地归还给宝某，至此，一场因沙荒地承包经营引发的纠纷划上圆满句号。

      群众纠纷无小事，一枝一叶总关情。每一个家长里短的矛盾纠纷，大镇矛盾纠纷多元化解中心的调解员们都不敢轻视，每一件看似简单的小事，都可能引发更大的矛盾冲突，只有及时处理好每一起矛盾纠纷，才是保障辖区平安稳定的关键。

      大沁他拉镇辖44个行政村，89个自然村，全镇13687户58497人。治安形势历来较为复杂，为适应新形势出实招，积极创新发展“枫桥经验”，用实力求实效，努力探索矛盾纠纷多元化解新路子，大沁他拉镇矛盾纠纷多元化解中心打破传统的组建模式，从管理体制、运行机制、服务功能、队伍整合等方面进行了全方位、多元化改革，最大限度发挥“互联互动、协同作战”的整体优势。截止目前，共化解各类矛盾纠纷400余起，调解成功率达98%以上，共受理群众走访220批1000余人次，切实维护了社会大局平安稳定。