为进一步优化营商环境，提高行政审批效率和服务质量，奈曼旗行政审批和政务服务局于近期推行了不间断服务、延时服务和容缺受理等一系列便民举措，并收获了显著成效，得到了企业和办事群众的一致好评。

2022年7月26日，奈曼旗时代画室艺术培训有限公司负责人来到旗政务服务大厅将写有“审批高效务实，服务贴心亲民”和“高效规范办实事，情系百姓解其忧”的两面锦旗分别送到旗行政审批和政务服务局社会事业和公共服务审批股、市场准入审批股窗口工作人员手中，向他们尽职尽责、高效贴心的服务表示衷心的感谢！

该公司负责人初来大厅时对要办理的艺术类培训机构办学许可所需的资质和材料一无所知，他在工作人员耐心指导下填报相关材料，办理业务手续，到了下班时间依然加班延时服务。工作人员就该机构欠缺的验收报告、消防证明等相关手续，主动与相关机构咨询，并多次通过电话、微信等形式对其进行指导。对于该机构所欠缺的验资报告和相关从业人员健康证，窗口工作人员按照自治区和奈曼旗关于优化营商环境相关文件要求，对其采用容缺受理、告知承诺的方式办理了校外民办培训机构办学许可证，兑现了不让群众多跑一趟路的服务承诺，高效完成了该审批事项。

2022年7月4日，办事群众马大姐送来了一份写着“服务人情周到，工作快捷高效”的锦旗。

据马大姐介绍，她最近在申请成立一所民办职业技能培训学校，该审批事项所需提交的材料让不会操作电脑的马大姐无从下手。在充分了解了群众需求的情况下，我旗行政审批和政务服务局派出综合窗口人员，全程帮办代办。我局工作人员秉持高度负责的工作态度，按照局机关推行延时服务举措要求，自上午9点至下午6点不间断工作，直到帮助其完成全部材料整理、申请书撰写等工作。我局实行的便民工作制度和工作人员严谨负责的工作态度让前来办事的马大姐深受感动。

旗行政审批和政务服务局始终坚持以人民群众满意为出发点、着力点，注重“内强素质、外树形象”，简化办事流程，缩短审批时间，全力推进审批方式优化。通过延时服务、预约服务、容缺受理等举措，不断提高服务意识、服务质量、服务水平。