为进一步优化营商环境,提高政务服务效能,满足企业、群众错峰办事需求,切实解决群众“上班没空办事、下班无处办事”难题,消除办事群众“痛点”“难点”,奈曼旗政务服务中心自2022年7月6日起,推行“不间断”服务、“延时预约”服务工作机制。
目前,“不间断”服务、“延时预约”服务事项包括旗行政审批和政务服务局,旗人力资源和社会保障局、医疗保障局、公安局、不动产登记中心、住房公积金、婚姻登记处、自然资源局等派驻政务服务中心窗口共计198个事项,由提供服务的窗口党员带头,实行轮岗方式,在工作日早晚各1个小时(7:30-8:30,17:30-18:30)提供预约延时服务,午休期间12:00-14:00正常接待预约办事群众,周六上午8:30-12:30常态为企业群众提供办理服务,周六下午及周日全天,采取提前预约办理。
下一步,旗行政审批和政务服务局将继续加强窗口人员业务培训,优化服务措施,不断提升政务服务效能。同时,合理进行调配,科学安排班次,在完成延时服务的同时,确保工作人员的正常休整。让企业群众在“八小时之外”享受到更加方便、快捷、优质的服务,努力营造服务更好、效率更高的行政审批和政务服务环境,助力我旗营商环境不断优化。