为进一步优化营商环境,提高政务服务效能,满足企业、群众错峰办事需求,努力解决群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题。7月9日(星期六)上午奈曼旗政务服务中心正式开始实行“周末不休息”延时预约服务,最大程度地满足企业和群众的服务需求,进一步增强企业和群众的幸福感、获得感,让政务服务“优”无止境。
通过召开延时预约服务工作部署会议,各相关部门高度重视,积极梳理延时预约服务事项清单,安排相应工作人员,确保延时预约服务稳妥、有序开展。7月9日(星期六)当天上午,14个局机关及驻政务服务中心窗口,20余名工作人员,提前来到政务服务大厅,认真做好接待预约延时办事群众的准备工作。
前来办理业务的张先生说:“对于上班族来说,以前来政务服务大厅办事,由于工作时间冲突,办事只能请假,这些麻烦现在终于解决了!“周末不休息”延时预约服务大大方便了我们这些‘上班族’,必须点赞!”据统计,7月9日上午,政务服务大厅共接待办事、咨询群众100余人次,受理办结事项80余件。
旗行政审批和政务服务局自成立以来,始终以打造便捷高效的政务环境为目标,不断创新审批服务方式,自2021年10月起,将开展延时、预约、上门服务做为窗口日常考核一项指标,激励窗口工作人员积极开展相关服务。截至目前,局机关及驻政务服务中心各窗口共计开展延时、预约服务230余件,上门服务34次。下一步,旗行政审批和政务服务局将根据窗口办件量情况适当调整延时服务窗口,丰富服务事项,同时进一步创新服务方式,提高服务质量,努力实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻档”,最大限度便民利民惠民。