为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，全面优化服务流程，深入查找行政审批服务中存在的“堵点”“难点”，切实解决群众办事过程中遇到的问题，全面提升行政审批服务质效，奈曼旗民政局结合工作实际，深入政务服务窗口一线开展“局长走流程”专项活动。 

7月5日，奈曼旗民政局局长任祥成深入到旗政务服务中心民政服务窗口，通过“亲自办”的方式为奈曼旗日月明残疾人服务中心、奈曼旗慈善总会、奈曼旗扶贫基金会三家社会组织办理年检工作。社会组织是国家治理体系的有机组成部分，是社会治理的重要主体，开展好社会组织年检工作有助于激发社会组织为民服务活力，推动社会组织健康有序发展，不断提高社会治理水平，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。办理过程中，任祥成局长对报送材料进行认真审核，细致梳理年检程序的每一个环节，对此项工作全流程进行“把脉问诊”。 

沙日浩来镇呼和嘎查低保户王宝玉因连续强降雨天气导致房屋损坏，来到民政服务窗口申请临时救助，任祥成局长详细询问王宝玉家庭受灾情况，认真填写临时救助登记表，一次性详细告知其办理流程和所需申请材料，并鼓励他要坚定信心，积极开展生产自救，在党和政府的政策支持下尽早摆脱困境。旗民政局针对今年的强降雨天气，已对造成损失相对严重的南部四个乡镇及时启动临时救助备用金政策，充分发挥了临时救助资金的“救急难”作用。 

在奈曼旗婚姻登记服务窗口，任祥成局长以普通办事群众身份详细了解结婚、离婚登记事项的现场咨询、申请受理流程，要求窗口工作人员要迅速流畅的应对各种复杂情况，准确办理，真正做到让办事群众省时、省力、省心，努力提高群众满意率。同时针对历史婚姻档案电子化补录和婚姻登记全市通办开展情况进行详细询问，强调要不断加强婚姻登记数字信息化建设，全力做好婚姻登记数据补录工作，为婚姻登记全市通办打好“提前量”；做好此项工作是优化办理流程、压缩办理时限的基础，是全面提升我旗婚姻登记管理水平和服务能力，更好的为广大人民群众提供更加优质、便捷的婚姻登记服务，最大限度提升人民群众的幸福感的根本要求。 

任祥成要求，要充分认识到窗口工作的重要性，严格落实优化营商环境的有关要求，扎实推进“三集中、三到位”工作，真正把优化营商环境各项措施落到实处；审批工作人员要加强业务学习，不断提高业务水平和工作能力，要以群众为中心，从细节入手，不断提升行政审批服务水平；要谨记“民政为民、民政爱民”的服务宗旨，以便民服务为出发点，进一步优化办事指南，精简办事材料、压缩办理时限，力求以最优质的服务和最高效的速度办理好每一项业务，切实提升办事群众的满意度。

下一步，奈曼旗民政局将以此次“局长走流程”活动为契机，聚焦人民群众急难愁盼问题，全面查找服务过程中的问题和不足，围绕民政为民宗旨、打造服务标兵、提升窗口服务形象，全面提升行政服务效能，进一步优化审批服务效率，提升民政整体服务形象，用心用力达到我旗优化营商环境工作的总体要求。