为提高人民调解工作信息化管理水平，方便群众享受调解服务，更好地发挥人民调解在解决矛盾纠纷，维护社会稳定的重要作用，近日，土城子乡平安建设办公室联合土城子司法所到各村为人民调解员安装、讲解“掌上调解”APP。

“掌上调解”APP是一款以矛调中心信息化、智能化建设为引领，突出便捷性、高效性、实用性，畅通老百姓与基层组织之间的有效交流沟通渠道，缩小基层社会治理中的空间和时间限制，促进老百姓更多地参与基层社会治理中来的手机端软件系统。

工作人员从APP下载注册到矛盾纠纷录入提交，通过一步一步的现场演示，对“掌上调解”APP使用流程等功能进行了详细完整的讲解，并在培训后针对调解员提出的问题给予详细解答。

“掌上调解”APP推广使用有利于基层调解工作者全面的掌握矛盾纠纷的类型、特点及趋势，促进对矛盾纠纷隐患的排查、处置，提高了人民调解员处理案件的效率和业务能力。还使得群众可以足不出户，便可享受调解服务。

日后，该软件可极大提高人民调解员的办事效率，同时更加方便了人民群众，解决了群众跑腿难、程序杂等问题，双管齐下协助双方快速处理纠纷事件。