一、2月份工作总结

（一）认真完成疫情防控工作。局机关共6名干部认真履行共建单位职责，分三班倒严格值守富康社区龙兴小区做好值班值守工作，详细记录人员返乡信息。督促二级单位政务中心做好值班值守等相关疫情防控工作。

（二）疫情防控与业务工作两手抓、两不误。局机关在做好疫情防控的同时，指导各政务服务中心有序进行政务服务业务咨询预约和业务受理工作共590件，其中网上咨询65件，电话咨询277件，预约现场办理102件，网上受理67件，业务现场受理79件。

（三）召开党组（扩大）会议。学习习近平出席统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议并发表重要讲话精神。认真落实旗委、政府会议精神，与扶贫办对接，落实旗扶贫开发领导小组会议关于扶贫项目招投标事宜。落实旗长办公会关于政务服务工作、常务副旗长办公会关于企业复工复产农牧民就业工作、常委宣传部长关于政府网站和融媒体实现信息同步同源发布等工作。研究2020年政务服务工作要点。

（四）提请政府常务委员会，审议通过了全旗31个部门行政权力事项6493项，公共服务事项161项。

（五）认真落实12345市民服务热线工作。2月份，市民服务热线向各苏木乡镇、街道派发工单共68件。其中：投诉件31条，求助件30条，咨询件3条。现已交办办结64条，未办结4条。

（六）有序开展政务服务工作。共受理各类行政审批服务事项393件，办结393件，办结率100 %。受理了10项工程建设类和政府采购类项目等公共资源交易工作，总预算4727.65万元。

（七）及时做好政务公开工作。

（八）按市政府要求，上报“放管服”改革自查报告。

二、3月份工作安排

（一）认真落实好旗委、政府和上级会议、文件精神。

（二）继续抓好疫情防控工作。

（三）协调做好各中心政务服务业务工作。督促各窗口更新事项告知书、服务指南等事项清单。

（四）认真开展公共资源交易工作。在前期要件齐全的前提下，保证扶贫项目顺利完成招投标。

（五）完成全旗6654项政务服务事项对外公布工作。确保在政府门户网站，融媒体同时对外公布。

（六）认真做好12345市民服务热线工作。

（七）推进政务中心扩建工作，力争3月底开工建设。

（八）起草并下发2020年政务服务工作要点。

 2020年3月1日