为营造规范高效的政务环境，努力创造最优营商环境，旗政务服务中心积极探索和完善服务模式，推出一系列便民、惠民服务新措施，切实提升窗口效能建设，树立良好服务形象。

一是加强窗口管理，提高办事效率。根据工作实际，细化了《窗口人员考核办法》，严格执行请销假制度、考勤制度，并将考勤情况通过微信工作群进行日通报和月末印发文件进行月通报，促使窗口工作人员加强自我管理，不断提高办事效率。

二是优化窗口服务，提升服务质量。在一楼设置代办帮办专区，“蒙速办·一次办”窗口，公布了第一批20项“代办帮办”事项、10项“一次办”事项，安排专人负责帮助群众办理这些事项。设立“办不成事”反映窗口，方便办事企业、群众反映政务服务中心办不成的事和遇到的问题，不断提升服务质量。

三是创新服务方式，提升服务水平。制定了深化行政审批“一章办” 、推进线上集中“一网办”、推进政务服务“一门办”等‘十个一’努力目标，丰富了“放低身段，对所有办事群众一视同仁”、“为企业和群众提供一流的服务。”等22项“店小二”内涵，全力提供“保姆式”服务。

四是推出利企便民举措，不断优化营商环境。积极协调将每枚公章刻制收费定价在原来的基础上降低20%以上。在中心各窗口全部配齐复印设备，全面推行对所有办事申请材料提供免费复印服务,减轻了企业、群众负担，不断优化我旗营商环境。

五是完善服务设施，提升群众满意度。在政务服务大厅设立了母婴室、无障碍卫生间、失物招领处、红十字应急救护点，完善了指示标牌，为办事群众提供热水、等候椅、雨伞、医药箱、免费 wifi等便民服务，以实际行动提升群众的满意度。