“群众和企业办事中的难点堵点痛点，就是审批局工作的焦点”。为进一步提升政务服务水平，优化“一窗受理、全科服务”新模式，自2月22日起，奈曼旗行政审批和政务服务局将开展为期两个月的综合窗口业务培训，利用休息时间对20名综合窗口工作人员每周集中进行两次理论培训、专项培训。

2月22日综合窗口业务培训迎来了第一课，主讲人为综合窗口工作人员，围绕护士执业注册这一主项，结合窗口工作实际，用图片展示、实例分析的方式，详细地阐述了护士执业注册、变更、延续、注销等几个子项的受理条件和办理流程。课上，大家产生的疑难问题也在答疑环节得到了相应的解答。

“一窗受理”打破了传统条线式工作服务模式，变为综合窗口统一受理相关业务，拓展了服务企业和群众的空间，也拉近了政府与群众之间的距离。此次培训的开展旨在提高综合窗口工作人员业务能力，逐步实现受理人员由“专科型”向“全能型”转变，群众办事由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，最终实现一专多能、无差别受理的目标，为企业群众提供更优质、更专业、更高效的服务。

下一步，旗行政审批和政务服务局将继续开展常态化业务培训，不断创新培训方式、提高培训效率，让每个“综窗人”都熟练掌握综窗业务的受理条件和办理流程，逐步打破窗口间壁垒，真正实现企业群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办所有事”。