奈曼旗市场监督管理局开展殡葬领域违法乱收费、垄断行为专项整治工作
清明前夕,奈曼旗市场监督管理局组织执法人员在全旗范围内开展了殡葬领域违法乱收费、垄断行为专项检查。
一是重点查处殡葬服务、中介服务及丧葬用品经营中违反公开、公平和诚信原则,采取欺诈、强迫等不正当手段,侵害消费者权益等违法违规行为;殡葬行业经营者可能存在的商业贿赂行为。二是加强价格自律,倡导诚信经营。特别是提供网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等替代性服务的,应当严格执行明码标价规定,在经营场所醒目位置公开标示服务项目、价格和收费标准、文件依据、服务内容、服务流程、服务规范、减免政策、举报电话等相关内容,自觉接受群众和社会的监督。三是充分发挥“12315”消费者投诉举报网络作用,及时受理消费者涉及殡葬领域违法乱收费、垄断行为的投诉举报,对举报查实的,迅速予以处理。
执法人员通过实地检查、查看账簿、资料等方式,对奈曼旗殡仪馆、奈曼旗第二殡仪馆、奈曼旗万福陵园殡葬用品经销部三家殡葬经营户进行了检查。经查,上述三家未发现违规收费行为。
下一步,旗市场监管局将继续加强对殡葬服务行业价格监管,依法查处殡葬领域乱收费、价格违法等行为,规范市场秩序,健全殡葬管理长效机制,促进殡葬行业健康发展。