现将我局2021年工作重点及工作要点，汇报如下：

一、切实做好相对集中行使行政审批权

全面落实相对集中许可权改革各项工作任务。抓住改革的核心，按照“成熟一批、划转一批”的原则，坚持问题导向，科学划转审批事项。切实做到“两个分离”，“审管分离”和“受审分离”。

二、全力推进“一网一门一次”改革

“一网”方面，推动部门专网与自治区一体化政务服务平台实现对接，按上级要求进一步完善，最终实现“一网通办”；“一门”方面，积极推动行政审批政务服务大厅建设，新大厅投入使用后将原政务服务中心、不动产分中心、住房公积金、人社分中心(社保、医保、低保、婚姻登记)整体迁入新大厅，同时，在新大厅设公安和税务窗口，使企业和群众办事真正实现“只进一扇门”；“一次”方面，全面梳理最多“跑一次”事项清单、优化审批流程，提升企业群众便利度。

三、持续推进基层服务便民化改革

推进便民服务中心和嘎查村便民服务点规范化标准化建设。推动苏木乡镇场和街道将面向群众的事项全部纳入便民服务中心集中办理，配套服务设施，完善窗口、咨询、投诉受理、等候、自助申报等服务功能，为群众办事提供便利条件。开展嘎查村便民服务点规范化标准化建设，实现“十个一”标准。

四、积极推进“互联网+监管”平台建设

完善平台清单认领编制。按照《自治区“互联网+监管”系统建设实施方案》，运行“互联网+监管”系统，做好监管事项认领和清单编制，进一步明确“互联网+监管”系统的业务流程和责任分工，逐步实现监管事项全覆盖、监管数据全汇聚、监管行为全纪录。

五、持续推进12345服务热线

进一步发挥12345市民服务热线分中心的监督协调指导作用，加大对“街镇（苏木）统办”“接诉即办”等工作的推进力度。