刚进入腊月，天气异常寒冷，治安镇1位当事人来到奈曼旗公证处，称：“单身的弟弟原本是低保户，生前一直与其共同生活，去世后，留下一张银行卡。”接待人员进一步了解，知当事人非常贫困，父母已去世多年，其弟弟又没有娶妻生子，没有第一顺序继承人（父母、配偶、子女），依据《民法典》相关规定，应由第二顺序继承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）继承。公证人员遂下乡核实，得知被继承人的后事都是申请人操持的。旗公证处按程序免费为其开具了银行存款查询函，让当事人去银行查询余额。经查询确定银行卡余额五百多，若收取公证费、再除去路费则所剩无几。根据当事人困难状况，公证处开通了绿色通道，免收公证费并及时出具了公证书。

旗公证处高效履行了“让当事人最多跑一次”的承诺，拿到公证书的当事人非常激动，连声称：“感谢你们为我们困难群众解决了实际问题！”