东明镇人居环境整治投诉举报制度

 

为切实做好东明镇农村人居环境整治各项工作，畅通群众反映农村人居环境整治工作问题的渠道，依照相关国家法律法规规章的规定，制定本制度。

第一条 东明镇农村人居环境整治工作设立投诉举报中心，投诉举报中心设立在黄陵县农业农村局。

举报电话: 0475-4588040

举报邮箱：nmqdmz@126.com

举报地点：东明镇综合行政执法局

第二条 具体工作职责:

（一）受理公民、法人或者其他组织对农村人居环境违纪违法行为的举报，受理上级交办的投诉我镇农村人居环境举报案件。

（二）负责对举报信息的收集和分析研究，举报的重要问题和热点问题，及时向分管领导报告。

（三）负责对举报案件的移送、转送。

（四）负责对受理的举报件提出拟办意见。

（五）负责对移送、转送的举报件的督办。

（六）向举报人宣传有关法律、法规和村制定的村规民约。

（七）建立和管理举报资料档案。

（八）负责举报工作的其他有关事宜。

第三条 举报人可以以来信、来访、网络、电话等形式进行举报，鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式，并提供相关证据，以便核查情况。对相关举报，我们将严格保密，依法保护举报人的合法权益。

第四条 举报受理范围：

（一）农村乱搭乱建乱放、乱倒乱堆垃圾、粪污乱倒乱排的行为。

（二）破坏农村人居环境整治设施的行为。

（三）项目实施单位在农村人居环境整治项目中不按标准施工建设，贪污、收受礼金的行为。

第五条 举报中心受理举报案件，应按照以下程序进行:

（一）登记和分类。接到举报后，应立即进行登记，并按照举报件的内容、性质和责任进行分类。

（二）呈批及移送。对受理的举报件，事实清楚、政策明确的，由举报中心当即处理；需要进行调查核实的，由举报中心在30个工作日内提出拟办意见，分管领导根据举报内容和管理权限签批有关单位办理；涉及面广、重要的投诉要及时向镇主要领导报告，提出办理意见，限时办理；需要立案的举报件，要及时移送有管辖权的部门处理，并告知举报人。

（三）调查处理。镇综合行政执法局按照法定程序对举报案件进行调查处理。

（四）督办。举报中心要及时了解举报案件的办理情况，并按照办理时限的要求进行督办。

（五）办结。举报案件经法定程序进行处理、办结后，及时将结果反馈给举报人。

（六）反馈。直接受理的举报件，经办人要撰写书面办理结果报告，并告知举报人；对上级交办的举报件，要撰写办理结果报告，记录告知举报人时间及反馈意见，并将书面调查报告和举报信复印件交举报中心并报送交办单位；不能按期办结的，要向交办单位写出书面说明。

（七）存档。举报件办结后，要将有关资料整理后归档。

第六条 举报件办理时限:

（一）举报中心接到举报件后，要在3个工作日内完成登记并落实承办单位。凡是举报对象明确，举报人联系电话、地址清楚的，举报中心要在接到举报件之日起，5个工作日内告知举报人举报件的受理情况。

（二）举报中心直接受理的举报件，应当在承办之日起 30个工作日内办理完毕，并做出处理；情况比较复杂的，经镇领导批准，可适当延长办理期限，但不得超过3个月；举报人联系电话、地址清楚的，经办人要在办结后5个工作日内将结果告知举报人。

（三）上级机关交办的举报案件，应当在30个工作日内办理完毕，并向上级机关提出处理意见；情况复杂、一时难以查清或者需要同有关部门协调后方可提出处理意见的，经镇领导批准，可适当延长，但延长不得超过2个月，并要定期向上级机关反馈工作进展情况。举报人联系电话、地址清楚的，经办人要在办结后5个工作日内将结果告知举报人。

（四）举报人对处理结果不服，提出书面复查申请的，经办人应自接到举报中心转来复查申请之日起5个工作日内提出复查意见，并告知举报人。

 

                                       东明镇人民政府

                                        2020年11月8日