奈曼旗对外开放招商引资局

关于进一步强化企业服务工作的实施方案

为加快推进招商引资项目建设,优化企业发展环境,促进全旗经济社会健康较快发展,根据旗委政府工作安排部署，特制定本实施方案。

一、 总体目标

充分认识企业服务的重大意义，全方位掌握县域经济结构，吃透相关招商引资政策，完善服务机制、落实工作责任,发挥出企业与政府间的纽带桥梁作用，按照到位不越位、服务不包办、参与不干预的原则，为企业发展提供全方位、宽领域、多层次快捷高效的服务，加快招商引资项目落地开工建设、投产见效的步伐,促进企业发展壮大,努力打造亲商、安商、富商的营商环境。

二、适用范围

全旗招商引资企业

三、 主要任务

（一）优化服务环境

为打造优质招商环境、创建良好营商氛围、加大项目落地建设率，企业服务办推出“保姆式”服务工作方式。除了负责考察投资企业的接待与生活服务工作之外，还要协助投资企业办理核名注册、可研、环评、安评、能评、立项、国土、水务、规划、建设、消防等相关手续以及招商企业投诉问题的接待、协调处理工作，做到对招商企业服务全程陪同协调跟踪。同时与政务服务中心和相关部门积极沟通，密切联系，努力打造畅通项目各项审批的“绿色通道”，力争做到企业办事 “只进一扇门”“最多跑一次”。 进一步创新和开展好软环境建设，让客商和企业放心、放手在奈曼旗投资发展，营造亲商、安商、富商的良好氛围。

（二）提高服务效能

详细梳理项目落地开工建设前的各项前置审批流程和所需手续，协调相关部门共同探讨研究如何在法律允许的前提下，简化项目开工前的各项前置审批程序、缩短必备证照和各项登记的办理时间以及政策上为企业争取最大限度地优惠。同时广泛搜集第三方评估机构信息，为企业在项目可研评估等方面给予更多选择和充分保障。尽力为企业顺利投资建设做到省钱、省时、省力、省心。

（三）创新服务方式

充分发挥企业服务办工作职能，在整体推进项目各项审批顺利进行的过程中，利用重点突破、专业对接的方式，培训企业服务办工作人员的专业素养，施行专人专管，不同环节的审批办理工作都有专人负责与相关部门有效沟通和快速办理，更加精准、高效的为企业开工前做好相关服务。必要时，需要相关部门配合对企业服务办工作人员进行证照办理流程专题培训，对项目建设各项前置审批流程作专业的讲解。

四、 保障措施

（一）加强组织保障

每个项目都由一名分管领导具体负责,根据项目实际部署力量,指定专人配合企业办理项目开工所需各项手续，确保每个项目都有一名班子成员牵头、一名企业服务办工作人员全程跟踪服务，加强执行力，加快工作进度，提高工作质量。

（二）加强企业服务办队伍建设

根据旗委政府工作安排结合本单位工作实际，在全旗事业单位选调、借调五名政治素质好、协调能力强、善于沟通且愿意从事招商事业的优秀人才到招商局工作，加强企业服务办队伍建设。办理各项前置审批手续涉及部门的工作人员优先考虑。

（三）加强政策、信息保障

企业服务办由分管领导组织带队认真学习国家宏观经济政策、研究自治区经济发展相关规定、吃透奈曼旗招商引资优惠政策暂行规定，及时为企业传递重要信息，引导企业按照国家产业政策的方向加快发展，建设资源节约型、环境友好型企业，促进企业切实转变经济增长方式，趋利避害，迅猛发展。

五、工作要求

    牢固树立服务企业的理念，要明白经济发展靠企业、引进企业靠招商、做好招商靠服务，把企业的事当成自己的事，想在心上、放在手上、落实在行动上，积极主动、千方百计地帮助企业解决实际困难和问题，为企业在奈曼旗的顺利落户以及蓬勃发展保驾护航。