奈曼旗安全生产监督管理局

关于印发《奈曼旗安监局网络舆情

处置办法》的通知

 

各股室：

现将《奈曼旗安监局网络舆情处置办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

 

 

                   奈曼旗安全生产监督管理局

                     2018年8月16日                       

奈曼旗安监局网络舆情处置办法

 

为切实加强网络宣传阵地建设，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于安全生产发展的舆论环境和社会环境，提高人民群众的满意度，根据国家法律法规及我旗网络舆情管理的有关规定，制定本办法。

    一、适用范围

本办法适用于处置各类网站、微信、微博、论坛和贴吧发生的涉及安全生产工作的网络舆情。

　　二、工作原则

        （一）坚持正确导向。始终坚持党性原则，与党中央和自治区党委、市委、旗委保持高度一致，服务党和政府工作大局。

（二）坚持快速反应。增强敏感性、主动性，第一时间介入，第一时间核实，第一时间回复，不给谣言和不实言论以发酵放大的机会。

（三）坚持公开透明。以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取群众的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障人民群众知情权。

（四）坚持依法处置。依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。

    三、处置办法

（一）舆情监控与搜集。密切关注网上有关安全生产工作的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题，重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。发现涉及安全生产行业相关舆情信息后，要在第一时间上报，切实做到早发现、早报告、早处置。

（二）分析研判信息。加强舆情的汇集分析，对重要舆情，由分管领导牵头，召集有关股室进行专题研究。根据舆情的性质、对象和影响程度，研究制定应对和处理舆情的具体方案，明确舆情处置时间、程序和责任单位、责任人等要求。必要时，邀请互联网信息办公室同志等参与舆情分析研判。

（三）快速调查处置。发现重要舆情后，要迅速组织调查，核实有关情况，采取相应的处理措施，及时准确公布调查情况和处理结果，努力掌握处置工作的主动权。对经查属实的，要认真整改，严肃纠正。对虚假有害信息，要及时予以澄清，协调主管部门删除，必要时可商请有关部门采取相关措施。

（四）及时回复舆情。重要舆情发生后的第一时间，要向社会公布初步核实情况、应对措施等简要信息，并根据事件处置情况做好后续发布工作。局综合股具体负责网络舆情的回复工作。具体流程为：对网络收集到的信息或局股室上报的网络信息，一般的舆情信息，根据“谁主管谁负责、谁分管谁负责”和对口回复的原则，提出初步处理意见，转给相关分管领导，由分管领导组织回复；重要的信息及时上报局主要领导和分管领导，根据领导批示转交给相关单位或股室予以回复。回复的时限要求，一般舆情信息不超过6小时，影响较大的舆情信息不超过12个小时，特别重大的需要协调解决的舆情信息一般不超过24小时。

　　四、组织领导

（一）健全组织机构。成立局网络舆情处置领导小组，下设办公室，办公室设在局综合股，具体负责指导、协调和管理全旗安全生产工作舆情处置工作。各股室要在领导小组的领导下，各负其责、各尽其职，及时妥善做好舆情的引导和处置工作。

（二）加强队伍建设。至少确定一名网络管理员，具体负责网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络管理员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

（三）落实工作责任制。建立健全舆情工作责任制，明确一名领导负责网络舆情工作，加强对舆情工作的领导；建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的要追究领导责任。

（四）建立联动协作机制。加强与旗委办、政府办、网信办人员的交流合作，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。重点加强与纪检、宣传、公安等部门的横向联系，发现重大舆情时，及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。