为贯彻落实党的十九大精神，落实以人民为中心的发展思想，丰富检务公开形式，根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》，奈曼旗检察院于2018年5月建立12309检察服务中心，并开通全国统一检察服务热线—12309。主要包括以下内容：

一、主要功能

12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分。主要功能是公开重要案件信息、法律文书，受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务。

二、实体大厅功能

（一）工作区域包括业务咨询工作区、控告申诉工作区、国家赔偿与国家司法救助工作区、案件管理工作区。

（二）功能区包括接待区、等候区、安检区、配套区。

（三）配套设施

（四）张承英工作室

每周一和周四为张承英接待日，由张承英接待群众来信来访工作。

三、网络平台功能

12309检察服务中心网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。

（一） 检察服务

1.控告、刑事申诉、国家赔偿、司法救助、民事行政案件申诉和其他信访事项。人民群众可在线提交或者通过视频反应相应诉求，人民检察院实现网上受理、网上流转、网上反馈。

2.法律咨询。提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性等方面咨询，提供中国法律法规数据互联网查询服务。

（二）案件信息公开

1.案件程序性信息查询。为当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息在线查询服务。

2.辩护与代理网上预约。在线办理律师申诉阅卷或者会见、申请收集（调取）证据材料、提供证据材料、申请自行收集证据材料、要求听取意见、申请变更（解除）强制措施等事项。

3.重要案件信息公开。及时在网络公开重要案件信息。

4.法律文书公开。及时在网络公开法律文书。

（三）接受外部监督。

1.接受代表委员意见建议。人大代表、政协委员通过网络平台提出检察工作的意见、建议后，检察人员在线上或线下进行答复。

2.接受人民监督员监督诉求。人民监督员根据《最高人民检察院关于人民监督员监督工作的规定》在线向人民检察院提交案件监督诉求，人民检察院依照规定程序在线办理，适时答复。

3.接受人民群众意见建议。通过设置意见箱受理人民群众关于检察工作的意见建议。人民群众可以在网上查询处理情况。

如需进行电话咨询，请拨打12309；

如需进行网上诉求，请扫下方二维码。