“大家好，这里是内蒙古奈曼旗“政小通”政务服务直播间，您有什么需要帮助的，可以把您的问题直接打在公屏上，我来为您一一解答。”为了满足广大企业群众在节假日期间及下班后对政务信息和政策解读的需求，奈曼旗政数局创新推出“真人+AI数字人”不间断在线解答新方式，实现政务服务直播新体验。

近日，奈曼旗政数局将人工智能与政务服务再次深度融合，正式让AI数字人主播“入职”政务直播间。整合了65项高频政务服务事项相关问答,由拥有自然语音、自然动作的AI数字人政务主播在下班时间为企业群众提供政务大厅情况介绍、政策解读、事项咨询解答、帮办代办等多种特色服务，做到工作日8小时真人直播，8小时外AI数字人直播，让政务咨询工作“不打烊”。这种服务模式既能实现对办事群众的一次性告知，又能有效减少跑腿次数，进一步推动政务服务从“好办”“能办”向“易办”“智办”转变。

下一步，奈曼旗政数局将继续深化“AI+政务服务”模式，持续推进政务服务与其他领域深度融合，不断拓展应用场景，提升服务效能,延伸服务链条，全力打造更具特色的政务服务新模式。