为促进严格规范公正文明执法，加强对行政权力的社会监督和群众监督，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规规定，现就公开受理对本机关行政执法行为的投诉举报事宜公告如下：

一、受理范围

公民、法人或者其他组织认为本机关在实施行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查、行政征收征用等行政执法活动中，存在以下情形之一的，可以投诉举报：

1.执法主体不适格或不具备执法资格；

2.超越法定职权或滥用职权；

3.认定事实不清，证据不足；

4.适用法律、法规、规章错误；

5.违反法定程序或正当程序；

6.执法行为明显不当；

7.不依法履行或怠于履行法定职责；

8.执法人员存在不文明执法、态度蛮横、言语粗暴等行为；

9.市住建系统向全社会公开的执法监督投诉电话和邮箱不实、无法联系；

10.行政执法文书联系人非案件承办人员；

11.其他违法或者不当的行政执法行为。

二、投诉举报途径

投诉举报人可以通过以下方式向本机关提出投诉举报：

信函举报：邮寄地址：通辽市科尔沁区滨河大街64号（通辽市住房和城乡建设局）

电话举报：0475-8239916

电子邮件举报：tlszjwfgk@126.com

现场举报：通辽市科尔沁区滨河大街64号（通辽市住房和城乡建设局）516室（政策法规科）

（接待时间：工作日 上午8：30—12：00，下午2：30—5：30）

三、投诉举报材料要求

为便于调查核实，建议投诉举报人提供以下信息：

投诉举报人的真实姓名、有效身份证件号码、联系电话和通讯地址；

投诉举报所涉及的具体行政执法行为（包括时间、地点、事由、文书编号等尽可能详细的信息）；

投诉举报请求事项及所依据的事实、理由；

相关证据材料（如执法文书、照片、录音录像、票据等复印件或电子文件）。

被投诉举报的行政执法机关名称及其执法人员信息（如知晓）；

投诉举报人应当如实反映情况，对所提供材料内容的真实性负责。对匿名投诉举报，本机关将视情况决定是否受理。

四、处理与答复

本机关对收到的投诉举报将严格按照有关规定进行调查处理。

受理：对属于受理范围且材料齐全的投诉举报，本机关予以登记受理，并告知投诉举报人（实名且联系方式有效）。

调查：受理后，本机关将依法依规进行调查核实。

处理：经查证属实的，本机关将依法予以纠正，并视情节对相关责任人员进行处理。

答复：对实名投诉举报，本机关将在规定时限内（一般为受理之日起20个工作日内，复杂情况可适当延长）将处理结果以适当方式反馈投诉举报人。法律法规另有规定的除外。

五、注意事项

投诉举报人应依法行使投诉举报权利，不得捏造事实、诬告陷害他人。对借投诉举报故意扰乱机关工作秩序或诬告陷害他人的，将依法追究相应责任。

本机关对投诉举报人的个人信息依法予以保密。

欢迎社会各界和广大群众对本机关的行政执法工作进行监督，提出宝贵意见和建议，共同推进法治政府建设。

特此公告。

通辽市住房和城乡建设局

2025年9月5日