为解答广大参保群众医保疑问，提高医保政策知晓率，奈曼旗政小通直播间邀请了医保专区的工作人员通过抖音平台开展医保政策解读和咨询活动，实现医保政策与参保群众“零距离分享”。

“抖音直播间的各位朋友们，大家好！欢迎来到政小通直播间，今天是医保政策专场直播。”由医保局的工作人员变身主播，为群众在线宣传解答医保政策。“我是职工医保，办了异地，也有慢性病，到省外就医怎么报销？”“已经缴22年，退休一次性补多少？”“从知道怀孕开始交医保能不能享受生育津贴？”“异地就医备案怎么样在线上办理？”“居民医保现在是否可以缴费？有没有等待期？”在历时1个多小时的直播中，简单的政策问题、复杂的计算问题层出不穷，留言区内容频繁更迭，工作人员积极与大家互动交流、答疑解惑，对评论区观众提出的疑问进行逐一答复。

直播过程中，业务骨干使用通俗的语言，详细阐述了职工、城乡居民基本医疗保险参保条件、缴费标准、缴费年限、办理流程、办结时限等政策要点，同时附带列举事例，重点对职工灵活就业、生育保险相关政策等内容展开详细解读，让观众更加生动地了解政策，让复杂的政策变得鲜活易懂。

医保政务直播以“医保知识广覆盖，保障服务暖人心”为宗旨，通过线上“面对面”政策交流，实现了医保政策与参保群众的“心连心”沟通，以有问有答的形式既方便又高效，对医保政策和医保业务办理等内容进行了清晰直观的介绍，在线观众频频点赞。医保专场直播，共吸引360人次观看，点赞量超8979次，在线实时解答咨询问题17余个，新增粉丝6人，直播吸引数名“粉丝”围观、互动。

下一步，旗政数局将持续关注群众关注的热点问题，聚焦群众急难愁盼，不断丰富“政务直播”内容，创新直播形式，拓展政策解读、办事指南等内容，提升互动性，让政务服务更贴心高效。