住建系统服务承诺

为进一步深化政风行风建设，强化社会监督，奈曼旗住房和城乡建设局特向社会作如下公开承诺：

    一、行政审批时限化。办理《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》及《建设工程规划许可证》，在接到建设单位或个人书面申请，要件齐全的情况下，10个工作日内予以书面答复或核发；办理《建设工程开工许可证》，在施工单位要件齐全的情况下，7个工作日内核发；办理《房屋所有权证》，在房屋所有权人要件齐全的情况下，1个工作日内核发；办理《商品房预销售许可证》，在建设单位要件齐全的情况下，10个工作日内核发。

二、 行业服务优质化。我们要加强系统行风建设，进一步完善各部门岗位规范，严格遵守职业道德，增强服务意识，提高服务质量。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，窗口岗位做到热情接待、详细解答、耐心服务、首问负责制；施工维修岗位做到及时、周到、热情，为群众排扰解难；专业技术岗位做到科学、严谨、认真、实事求是。

三、坚持文明执法，狠抓行业自律。加强职工队伍建设，做到文明执法、阳光执法，坚决纠正执法不严、违法不究，执法中态度“生冷硬横”、“吃拿卡要”，行政不作为、乱作为等问题，切实维护广大服务对象和人民群众的利益。

    以上承诺，敬请广大群众和社会各界予以监督。

    监督投诉电话：0475-4212258

                             奈曼旗住房和城乡建设局

                                   2016年4月