“太感谢你们了，帮我解决了户政难题.....”2月27日，不善言辞的訾(zī)某眼含热泪，对奈曼旗公安局民警和呼伦贝尔市鄂伦春自治旗乌鲁布铁镇相关工作人员贴心高效的服务表示衷心感谢。

据了解，訾某1957年出生、现年68岁，原籍是奈曼旗明仁苏木村民，1993年，他跟随姐姐前往鄂伦春自治旗打工，由于个人原因，訾某32年间从未回过奈曼，也没有及时办理二代身份证和补录户口，手中只有1988年办理的一代身份证，身份信息始终未及时更新。

訾某年近70岁，身患多种疾病且行动不便，不仅生活步履维艰，而且也无法享受医保等国家惠民政策。鄂伦春自治旗乌鲁布铁镇政府相关工作人员、派出所户籍民警、村支部书记在了解情况后，于2月26日千里迢迢来到奈曼旗公安局明仁派出所寻求帮助。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。奈曼旗公安局明仁派出所民警在了解情况后立即着手调查工作，一方面积极收集相关材料，另一方面深入訾某老家走访邻里、村干部等，详细了解訾某的有关情况和身份信息。

由于时间跨度较大，在收集材料和调查过程中，明仁派出所民警遇到了很多困难，但功夫不费有心人，通过多次走访、与奈曼旗公安局政务服务大厅民警多次沟通，借助全旗派出所户籍档案数字化建设成果，最终成功解决了这些问题。

2月27日上午，奈曼旗公安局明仁派出所民警为訾某补录了户口，当訾某拿到户口本的那一刻，激动之情溢于言表。拍摄证件照片、采集指纹信息......随后，明仁派出所民警和督察法制大队民警顺利完成了首次申领二代身份证的信息采集工作。待身份证办好后，将第一时间邮寄至訾某手中。

高效办成一件事、多措并举解民忧。此次补录户口和办理二代身份证，只是奈曼公安政务服务改革的一个缩影，不仅帮助訾某切实解决了实际困难，也受到鄂伦春自治旗乌鲁布铁镇相关工作人员的充分认可，更让铸牢中华民族共同体意识在为群众办实事、解难题的具体行动中得到生动实践。