2025年3月5日，奈曼旗医疗保障局组织召开全旗医保经办服务操作规程暨医保业务知识培训会，聚焦基层服务能力提升，系统解读医保新政，旗医疗保障局全体干部职工、各苏木乡镇场街道党群服务中心医保负责人、医疗机构医保业务骨干、定点零售药店经办人员及企业代表共100余人参训，为打造规范化、专业化基层医保服务队伍夯实基础。

会议针对基层医保服务站点高频经办事项开展“手把手”式操作培训，围绕参保登记、信息变更等重点业务，通过“政策讲解+系统演示+案例剖析”三维教学模式，逐项拆解操作流程，明确审核要点，统一服务标准；会议解读了2025年门诊慢特病政策，重点说明病种范围、认定标准、线上申报流程三大内容；结合群众异地就医结算痛点，会议全面梳理异地备案渠道、备案所需材料、结算待遇差异等政策要点，重点培训“国家医保服务平台”APP自助备案、线下窗口备案流程等服务操作。

本次培训以“小切口”推动“大民生”，通过标准化、系统化的业务指导，有效提升了基层医保服务水平，助力构建旗、乡、村三级医保服务网络。下一步，奈曼旗医疗保障局将持续扩大培训覆盖面，定期开展业务考核与技能竞赛，推动医保政策“听得懂”、服务事项“办得顺”、群众诉求“解得快”，全力护航全旗医疗保障服务提质增效。