一、背景介绍

  为持续优化营商环境，破解园区企业“办事难、跑腿多”痛点，奈曼旗创新推出“三步代办法”政务服务机制，由旗行政审批政务服务与数据管理局统筹协调，联合旗招商部门、园区管委会组建“金牌代办团”，为企业提供“全周期、专业化、零跑动”的VIP服务，让项目落地跑出加速度。

二、主要做法

（一）提前介入，精准服务“零时差”。第一步，在项目洽谈阶段，旗政数局与招商部门联合协作，采取“签约即提前介入”方式，主动为企业提供政策匹配、选址预审、材料预编等“一站式”前置服务。同时，代办员在办理企业设立、项目立项、环评、能评手续等关键环节为企业提供代办帮办服务，协助企业完成前期重要事项审批，为项目实现拿地即开工赢得宝贵时间。

（二）全程跟踪，全链条护航“零跑腿”。第二步，园区代办员根据园区规划和相关政策，协助企业办理土地相关手续，保障项目用地合法合规；应用已有的区域评估成果，指导企业提交承诺书，为企业办理取水许可和水土保持手续，减少企业前期费用投入；在施工图设计审查等环节，督促审图中心加快审图进度，为办理施工许可证提供要素保障。在企业施工方确定后、取得土地前，政数局代办员按照自治区出台的“拿地即开工”相关政策要求提供承诺书，协助企业办理用地规划许可、工程规划许可、施工许可证，确保土地摘牌后即可开工建设。

（三）部门联动，终身服务“零断档”。第三步，旗政数局与园区代办员定期与企业开展面对面交流，分析企业可能面临的潜在问题，及时汇总反馈给相关职能部门，共同商讨解决方案。同时，建立线上线下沟通机制，线上搭建专属服务群，企业随时反馈问题与诉求，代办员与各部门实时答疑解惑，确保诉求及时解决；线下在政务服务大厅设立“企业会客厅”，在园区设置标准化政务服务工作站，为企业提供一站式咨询服务，避免出现企业“多头跑、重复交”情况发生，提高项目开工效率。项目投产后，协调相关部门为企业提供政策申报、法律服务、人才招聘等延伸服务，做到服务“不断档”。

三、取得成效

  奈曼旗自推行“三步代办法” 以来，园区新建项目全部实现“拿地即开工”，大大缩短了项目建设周期，提高了企业投资效率。