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奈曼旗城区党建品牌展播 | 旗信访局党支部

发布日期：2025-01-16 浏览次数：23

编者按：为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，奈曼旗以铸牢中华民族共同体意识为主线，进一步发挥城区党建引领全旗经济社会发展功能，立足城区各领域特点，积极打造特色党建品牌。

即日起

“奈曼党建”特推出

【城区党建品牌展播】专栏

对全旗城区党建品牌创建成果进行展示

供各级党组织互学互鉴、共同进步

推动基层党建全面提升全面过硬

今天推出第十三期

中共奈曼旗信访局支部委员会

↓↓↓

信畅访和

内涵理念

畅通信访渠道，创建和谐信访。寓意着信访党员干部坚持以人民为中心的发展理念，履行为民解难、为党分忧的政治责任，发挥“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的职能作用，坚持底线思维、法治思维，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

品牌做法

坚持党建引领，推动“党建+信访”深度融合

坚持党建引领，通过压实包案责任、整合部门资源、建强专业队伍，推动“党建+信访”深度融合，有效化解基层矛盾纠纷，提升人民群众满意度。创新实施“信访+法院+人社+工会”诉裁调对接工作模式，成立劳动争议诉裁调工作室，明确专人负责，联合接待来访农民工，形成劳动争议快速调解与解决的工作合力，从源头上预防和减少劳动人事争议纠纷的发生。实施“五个一”领导包案化解机制，在治理重复访等专项工作中，按照“一案一策”、“一案一专班”原则组建工作专班，由旗党政主要领导担负信访工作主要责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办。严格落实党政领导公开接访、定期下访约访制度，带头践行“四下基层”优良作风，深入基层、深入群众。

图为信访员与其他相关部门赴现场勘查、取证

坚持能力提升，强化党员干部队伍建设

进一步完善党组工作运行机制，信访局领导干部年度带案督查下访15次，复查信访事项42件，召开信访听证会6场，与群众面对面交流，倾听群众的诉求，解决群众的实际困难。为进一步提升党员干部服务群众的能力和水平，促进党建工作与业务工作深度融合，开展“岗位大轮换业务大练兵”三年活动，14名骨干业务人员，在专项行动督查、网上投诉、群众来访、进京驻访、三率工作、复查听证、领导接访约访下访等重点业务岗位，进行多岗位业务轮换，有效提升了信访干部履职能力，激发了爱岗敬业的工作热情，以实际行动践行初心使命，建设“一专多能、一岗多责、全岗兼通”的信访干部队伍，打造信访工作一盘棋的整体格局。

图为信访局党支部在旗委党校重温入党誓词

坚持法治信访，组建“信访智慧库”

依托党支部“职工书屋”，在原有的党建书籍的基础上，收集、储备相关法律法规及其相关司法解释等常用法律书籍，做好信访相关材料储备。组建“信访智慧库”，不仅能发动广大党员参加形式多样的阅读活动，营造“读书好、好读书、善读书”的良好氛围还方便信访工作人员随时查询信访事项所涉及的法律法规，进一步实现“法治信访”目标。把“信访智慧库”建设与党支部主题党日、三会一课、讲党课相结合，引导更多党员听党话、感党恩、跟党走，推动“信访智慧库”真正变身红色教育的“加油站”，学理论、学故事、学技能，强党性、提素质的“大课堂”。“信访智慧库”现存图书10000余册，其中党建书籍1000余册，法律法规类书籍500余册，各类政策性文件资料、专项行动《实施方案》政策标准等资料300余份。

图为开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育

坚持实干导向，突出党员作用发挥

结合信访工作实际，在党员示范岗的基础上创新探索推行“听民声解民忧”党员接访日，将每月15日确定为“党员接访日”，在接访大厅设置“党员示范岗”，实行轮岗制，由党支部15名党员轮流到接访大厅进行接访。接访党员配戴党徽、亮身份、做表率，面对面、心连心与群众交流，详细记录群众反映诉求，认真协调办理每个接访事项。按照“谁接访、谁负责”原则，每名接访党员跟踪督办当日接访案件办理情况，努力做到合理诉求解决到位，不合理诉求政策解释到位；对于不能立即办理的合理诉求，主动询问办理进度，督促妥善办理，确保群众诉求“件件有答复，事事有回音”。2024年，已开展12轮“党员接待日”活动，接待解答引导128件次群众诉求。

图为旗信访局党组书记、局长王新春在“党员接待日”接待来访群众

主要成效

一是坚持党建引领，依法逐级走访形势总体向好。2024年度，我旗进京走访18批次22人次，同比下降75.34%，人次下降70.67%。2024年度旗级主要领导接下访11次，推进解决群体性诉求11件；旗内党政领导干部接待220场次，出席率100%，拉近了与群众的距离，增强了群众对政府的信任，维护了社会的和谐稳定。二是推行信访代办制，打通服务群众的“最后一米”。全旗设置信访代办点共423个，代办员804人，2024年，通过代办制共化解信访事项420件，群众满意度持续提高，党员干部先锋模范作用得到充分发挥。三是高效完成上级部门督办、交办信访事项。中央、自治区、市信访联席办集中督办、交办我旗信访事项完成“3个100%”。中联办督办我旗受理办理不规范信访事项全部办结。

信息来源：奈曼党建微信公众号