一、意识形态责任制落实情况
大沁他拉镇党群服务中心全面落实意识形态工作，坚持把意识形态工作作为日常工作重要内容。始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神作为首要政治任务，围绕中心工作，解放思想，与时俱进，恪尽职守。一是结合干部职工集中学习等活动，认真系统的学习党的政策、精神和法律法规，进一步提高理论水平和业务能力。二是积极向班子成员、工作经验丰富职工学习，主动结合良好做法取长补短，增强工作能力。三是深入实际，加强与群众交流，增进与群众感情，夯实基层工作基础。四是加强勤政廉政学习，筑牢反腐倡廉长提，始终坚持廉政谨慎、不骄不躁的作风 ，不折不扣地把意识形态的工作责任落实到位。截止目前，党群服务中心组织集中学习12次。
二、履行岗位职责情况。
（一）创新服务，积极开展便民服务工作
一是抢抓机遇促优化。以镇便民服务中心提档升级为契机，深化“党员示范岗+帮办代办”服务机制，设置“帮办代办”服务窗口，配备打印机、轮椅、老花镜等便民服务设施，明确帮办代办人员职责，要求工作人员从窗口走出来、靠前站、主动问、贴心办，无偿为群众提供咨询、引导、代办、帮办等事项的服务。二是强化服务促优化。各职能部门窗口紧密衔接，推行“一窗受理、集成服务”模式，依申请、公共服务等多项事务实现“一站式”办结。为满足上班族和特殊群体的办事需求，在工作日的早晚或周末提供延时、错时服务。针对老弱病残孕等特殊重点人群，遴选服务质量优、责任心强的网格员实行一对一结对，由村两委、网格员、志愿者组成的帮办代办员提供“上门办”服务。全年累计办理各类依申请和公共服务事项达5000余件。其中，个体工商户营业执照办理15件，社保医保相关业务办理3200余件，民政业务办理1600余件，宅基地审批37件，帮办代办800余件，业务咨询2000余人次，切实保障了村民的各项权益。三是畅通渠道促优化。在便民服务中心设立“意见箱”，落实好四个“必须”，包括建立沟通渠道、摸清实情、宣讲相关政策、解决困难问题。多举措收集各方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议，由镇营商办汇总并形成工单后督促办结。
（二）拧紧链条，配合开展优化营商环境工作
一是积极推进政策落实与宣传推广。深入学习并精准传达国家和地方各级政府出台的一系列营商优惠政策，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传营商环境建设成果与典型案例，在镇村主要街道、公示栏等人流量密集区域张贴宣传海报30余张，利用魅力大镇微信公众号等平台发布政策解读文章与信息7条，有效提升了政策的透明度与影响力。二是助力政务服务优化提升。着力推进镇村两级便民服务中心、站标准化建设，打破部门壁垒，设立综合服务窗口，办事群众只需在一个窗口提交材料，后台进行分类流转审批，避免了群众在多个部门之间来回奔波。优化办事流程，对15项高频事项进行流程再造，减少不必要的证明材料和环节。原本繁琐的个体工商户营业执照办理流程简化后，办理时长从原来的 7 个工作日缩短至 3 个工作日。此外，积极推行“互联网 + 政务服务”，引导企业和群众通过线上平台办理业务，线上业务办理率达到了100%，极大地提高了办事效率和便捷性。三是建立了常态化的整改机制。针对上级优化营商环境专项巡视反馈提出问题建立了整改台账，逐项明确牵头领导、整改部门、整改责任人及整改时限，细化整改措施，跟进整改进度，全力打造“时限最短、环节最简、材料服务最好”的营商环境。
（三）强化责任，认真开展退役军人服务工作
一是加强思想政治引领与权益维护。 强化教育管理，组织退役军人深入学习党的理论方针政策，开展专题学习活动3场次，覆盖退役军人100余人次，引导他们始终保持政治坚定，退役不褪色。通过线上线下相结合的方式，定期推送思想政治教育资料，确保教育常态化。二是加强服务体系建设与提升。积极推进镇村两级退役军人服务站标准化建设，完善服务设施设备，优化服务环境。目前，完善基层退役军人服务站建设7个，服务站内设有活动室、荣誉室等功能区域，为退役军人提供一站式服务。定期组织工作人员业务培训，学习政策法规、服务规范等知识，不断提高工作人员的业务水平和服务能力。三是加强权益保障工作。积极落实退役军人各项优抚政策，精准发放优抚金、优待证，确保应发尽发、不错不漏。本年度发放退伍兵优待金296人，共计270万元；发放义务兵地方补助优待金37人，共计108.4万元；进行困难退伍军人救助帮扶 13人，发放3.2万元；60周岁退伍士兵申请13人；办理发放退伍军人优待证28人。
三、存在问题
一是窗口业务培训少。虽然镇村两级的便民服务中心、站配备了精干力量，但是仍然会面临业务水平不足的现象，部分办事工作人员由于缺少对专业知识的集中培训，导致在与百姓对话中，特别是涉及到百姓说的专业领域，显得力不胜任，工作方式单一且传统。二是硬件设施遇阻碍。便民服务中心，经常面临网络不好的尴尬境地，工作人员在岗，但是网络会时常崩溃，导致一些业务办理仍需人工传递信息，耽误群众办事效率。三是窗口人员身兼多职。部分干部有本职工作的同时，又有其他临时的工作，如遇突发事件或下乡时，部分岗位空岗，导致群众办事找不到工作人员。