奈曼旗:“数字政务门牌”助力便民服务再升级

发布日期:2024-12-17 浏览次数:24

“领取失业保险金的事,现在只需在家门口用手机扫一扫就能知道到哪里办、找谁办、怎么办了,真是太方便了。”振兴社区居民王女士说。近日,振兴社区居民王女士通过扫描社区门口的“数字政务门牌”二维码,就能了解到领取失业保险金的相关信息。

为打破线上线下壁垒,畅通政务服务办理流程,奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业群众办事“找不到、看不懂、不会办、问不清”等问题,创新打造应用政务服务数字政务门牌,以“小门牌”撬动便民服务体验感“大提升”。

奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局协同旗大数据中心积极开发“数字政务门牌”系统,从群众办事的角度和流程出发,梳理上线“办事指南”、“找办理点”、“窗口电话”、“高频事项”、“办事预约”、“无感续证”、“村级证明开具”7个功能模块,其中“办事指南”模块梳理配置企业和个人办理事项121项;“找办理点”模块,录入20个相关业务部门信息;根据用户定位推荐5个距离最近的办理点并提供路线规划;将政务服务大厅窗口电话全部录入;“高频事项”模块可跳转至“蒙速办”移动端办理事项。群众通过扫描“数字政务门牌”二维码,即可随时获取精准详细的智能办事导引服务,以事项标准化、服务规范化、办事便利化、线上线下融合发展为目标,有效解决群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题,实现“群众办事第一步,数字政务门牌先指路”。

“数字政务门牌”的上线是奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局推动政务服务向基层延伸的生动实践,实现了政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。下一步,该局将进一步丰富政务电子门牌应用场景,构建全面覆盖、深度融合、业务协同的政务服务格局,助力优化营商环境,让政务服务实现从“可办能办”到“易办好办”的便利化升级,为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务体验。

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