奈曼旗外商企业“服务官”制度工作方案

 

为贯彻落实自治区、通辽市和奈曼旗关于支持外商投资企业稳定发展若干措施，为外商投资企业提供更高效、便捷的服务，现结合我旗实际，建立外商投资企业“服务官”制度，具体方案如下:

一、总体目标

全面贯彻落实自治区、通辽市和奈曼旗关于“稳外贸、增外资、促外经”相关工作部署，以建立外商投资企业“服务官”制度为切入点，密切政企联系，帮助企业解难纾困，稳定外商投资企业生产经营信心，提高服务企业水平。

二、服务对象

奈曼旗外商投资企业。

三、“服务官”组成

为更好地服务外商投资企业，逐家确定“服务官”。“服务官”实行工作团队制，每家企业确定一名局班子成员任首席服务官，一名股室负责人任服务官，一名专职联络员。每个“服务官”工作团队可采用“一对一”或“一对多”方式结对子。

四、服务内容

（一）政策宣讲。通过媒体宣传、信息平台、政策汇编、举办培训会等多种渠道，及时准确向服务企业宣传惠企政策、涉企服务事项。

（二）走访调研。“服务官”团队要通过走访、座谈调查问卷等形式，主动与服务企业沟通交流，及时了解企业生产经营状况，提供法律法规、政策措施等方面的咨询和服务，督促企业遵守法律法规、履行企业应尽的义务和社会责任。

（三）台账管理。及时梳理、汇集企业生产经营中存在的问题和诉求，逐企建立服务台账，定期研究，跟踪落实，帮助协调解决问题，为企业发展排忧解难。

五、工作要求

1.各“服务官”负责建立、管理服务台账，联合各职能部门协调解决外商投资企业反映的问题和诉求，于每季度末将台账以及共性或重大问题上报旗投资促进局。

2.各“服务官”要对工作及时总结，旗投资促进局采取适当方式表彰奖励工作成效突出的“服务官”，对先进个人、典型活动和经验进行宣传推广。

3.“服务官”团队要严格遵守关于改进工作作风、密切联系群众的相关政策规定，不搞形式主义，不给企业增加负担，严格遵守相关工作纪律。

 

联系方式：0475-4212040

邮 箱：nmswjbgs@163.com

 

附件：外商投资企业“服务官”名单

 

 

 

 

奈曼旗投资促进局 

                2024年7月3日

 

外商企业服务官名单.xlsx