近年来,奈曼旗立足基层治理实际,围绕建设社会治理共同体,积极动员驻区社会各方面力量共同参与社区共建工作,创新实施“居民点单、部门领办”工作机制,通过居民“点单”反映情况、街道“派单”下发任务、各部门通力合作“上菜”处理问题的方式,有效提升社区治理能力和服务水平。
健全组织机制,构筑区域化党建工作格局。建立“街道党工委—社区党委—网格(小区)党支部”的树状组织架构,形成纵横到边、上下贯通的全域覆盖城市治理体系。将146个机关企事业单位党组织和部分非公企业“1+N”统筹分配到社区和小区开展共驻共建工作,各社区和共驻共建单位分别确定1名联络员,负责具体协调联络。旗委组织部配套建立双向考核和定期通报等制度,将考核结果列入党建工作年度绩效考核内容,定期对活动开展积极性不高、群众满意率低的党组织进行通报提醒。同时,强化社区党组织与辖区内其它组织的对接互动,引导志愿者、社会组织积极提供便民服务,汇集社会多方力量参与社区服务事项。截至目前,共引入25个社会组织,提供专业服务725人次。
畅通问需渠道,织密社区服务末梢网络。街道社区通过发放调查问卷、网格员定期入户走访、召开党员居民座谈会等方式,主动倾听群众心声,收集居民群众在民生保障、环境治理等方面存在的热点难点问题和意见建议。同时在“奈曼党建云”平台设置党群连心桥、网格管理模块,群众可通过语音留言、随手拍摄图片视频等方式便捷表达诉求。街道社区将收集到的群众实际困难问题,按照基础设施建设、民生保障、道路交通、办事服务、活动联办等8大类进行梳理分类,对可独立解决的即知即办,对需其他部门单位配合的及时反馈相关部门。累计收集群众意见建议3000余条,汇总为巷道硬化、就业求职、结对帮扶等40项内容反馈各职能部门或共驻共建单位。
部门联动配合,凝聚精细化服务合力。住建、交通、卫健、人社等各职能部门结合实际建立“服务清单”,街道社区对照服务事项将收集到的群众需求进行“派单”,各职能部门“接单”后,明确解决时限、责任人,实行办结销号机制,及时解决群众急难愁盼问题。同时,健全街道“大党工委”和社区“大党委”制,完善旗街社三级基层党建联席会议制度,定期召开联席会议,研究协商单个部门无法解决的基层治理难题,实现1+1>2的聚合效应。目前,已召开各级联席会、议事会等147次,为居民解决安装充电桩、老旧小区翻新改造、电商直播培训、困难群众帮扶等问题1730余件次,推动形成区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层党建工作新格局,有效提升群众幸福感和获得感。