近年来,奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局坚持将党建的政治优势转化为优化营商环境的“红色引擎”,一体推进各项工作融合发展,找准党建与业务工作结合点,以“党建引领、精简审批、优化服务”为着力点,通过全链条优化审批、全周期提升服务、全过程便民利企,努力为群众办事增便利、为项目建设提速度、为市场主体添活力、以高质量党建引领推动政务服务工作落地落细落实。
坚持党建引领,夯实优化营商环境“主阵地”。奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局党组高度重视组织建设,通过优化组织架构,加强党员队伍建设,组织开展形式丰富的党员活动,促进党建发展与业务学习双提升,提高党员的政治素质和业务能力。今年以来,采取专题学习、集中研讨等形式,组织党员集中学习10次,中心组学习14次,研讨交流5次,通过开展“三亮五比四争创”活动,将支部建在窗口,累计评选党员示范岗90个,优秀党小组6个。通过一系列学习教育活动,进一步深化了党员干部对职责使命的理解,更好地发挥党员干部的先锋模范作用。
坚持“党建+智慧政务”双发展,持续擦亮优化营商环境“金名片”。奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局党组积极推动“党建+智慧政务”政务服务新模式,全力推进政务服务供给侧、需求侧双轨并进。大力推广使用内蒙古政务服务一体化平台,推动更多政务服务事项实现“网上办、掌上办、自助办”,大厅设立“24小时不打烊”自助服务区,办事大厅内设置17台自助服务设备,8台综窗超级柜台,为广大群众提供更加便捷、高效的办事新渠道。同时,按照领域类别,设立企业服务、社会事业和公共服务审批、不动产登记、水电气等多领域一站式服务专区,实现办事群众“只进一扇门、只跑一扇窗”。截至目前,奈曼旗政务服务中心综窗受理各类政务服务事项14771件,办结完成各类政务服务事项14225件。
坚持“党建+12345 便民热线”双连接,打造高效、规范的政务服务“总客服”。奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局党组坚持听民声、惠民意,把畅通群众诉求渠道作为提升党建工作水平的有效载体,确保群众每一条合理诉求都能得到及时响应、快速解决,不断强化政务服务热线实施效果。截止目前,奈曼旗12345热线分中心共下派工单8076件,已办结7898件,未办结178件。响应率100%,解决率53.88%,满意率54.14%,办结率97.80%。
下一步,奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局将继续坚持将党建工作融入到优化营商环境各方面、全过程,促进党建引领和业务工作“同频共振”,以“红色动能”激活“服务引擎”,全面提升企业、群众办事获得感、幸福感、满意度。