为进一步促进优化营商环境工作提质增效,奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局以建设全新一流政务服务环境为目标,在服务理念、方法、机制等方面系统重塑、不断升级,推动政务营商环境实现新突破。
为标准化建设“立制”,推动环境更美。推动不动产、人社、医保、公积金等39个部门的1584项事项实现应进必进。建立部门“首席代表制度”,实行首问负责、一次性告知、限时办结、延时预约等工作制度,建立完善“一窗式”受理、“一站式”审批、“一条龙”服务的运行模式。以“易懂、易用、精准”为标准,制作办事指南,确保要素精准,流程规范,让企业群众“一看就懂”“一填就对”“一审就过”,实现更多事项“不跑即办”“一次办好”。
为规范化建设“增智”,推动办事更快。着力推进“全区通办”“跨省通办”,与山东省阳信县、辽宁省阜新市、乌兰浩特市、白城市、齐齐哈尔市等城市签订政务服务“跨省(全区)通办”战略合作协议。围绕医疗、社保、公安、市场准入等领域,重点梳理与群众生活息息相关的“跨省通办”服务事项312项、“全区通办”事项103项,通过内蒙古政务服务网向社会公示。持续提高企业群众办事满意度和获得感。
为便利化建设“提质”,推动服务更优。在政务大厅设立“办不成事反映”窗口“诚信诉求”窗口,广泛收集意见建议,以“群众评窗口”推动审批服务水准全面提升,以“企业评部门”推动审批服务问题及时纾解。常态化开展各窗口单位一把手“走流程”、审批办主任“坐窗口”行动,通过服务效能的优化提升,让群众在政务服务大厅真正实现“高效办成一件事”。
为数字化建设“添置”,推动效率更高。深化“互联网+政务服务”,强化数据和技术赋能,大力推行“一网办、推动各类数据多源汇聚、深度融合、安全可控和有效共享,在自治区电子证照系统录入75类证照(批文)数据,累计汇聚158910件,批量签章610492件,所有政务服务事项网上可办率100%。提升服务企业、群众“智能化”水平,将769项政务服务事项接入“蒙速办”APP,实现更多与群众日常生活密切相关的高频政务服务事项实现“掌上可办”。