近年来，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局积极推进相对集中行政许可权、工程建设项目审批制度等各项改革，从“只进一扇门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，再到“高效办成一件事”，紧紧围绕企业、群众所需，全力打造“全周期、全流程、全区域”的政务服务新模式。

服务事项“集成化”，为企业群众提供“全周期”服务。

聚焦个人、企业全生命周期“一件事”，以企业群众视角出发，细化服务场景，通过流程再造、环节重塑、材料归并，将分散在多个部门办理的事项整合优化，破除部门间协作壁垒，形成了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的审批模式，强力推进企业、个人全生命周期13件“高效办成一件事”主题集成服务新流程，公布“一件事一次办”事项116项，全面提升企业群众获得感、满意度。今年以来，共办理“一件事”810 余件，

服务举措“人性化”，为企业群众提供“全流程”服务。

持续夯实作风，更新服务理念，创新服务方式，真正做到“三个第一”，即第一时间了解群众需求、第一时间明确问题、第一时间解决问题。通过丰富“高效办成一件事”套餐、设立“办不成事”反映窗口、设置“诚信诉求”窗口、深化“一次性告知”“首问负责”、“延时预约”“帮办代办”机制等方式，从“被动服务”到“主动服务”，从“坐等服务”变“上门服务”，重点在提升服务质量、缩短办理时间、方便企业和群众办事方面下大力气，为企业、群众提供最大限度便利。今年来，开展帮办代办服务147次，

服务模式“多元化”，为企业群众提供“全区域”服务。

坚持抓重点、疏堵点、破难点，“点”上发力推动政务服务向基层、园区、银行网点延伸，高质量打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，不断提升群众办事的体验感、获得感和满意度，已实现全旗16个苏木镇场（街道）、373个嘎查村（社区）便民服务中心（站）、1个园区服务工作站、全部接入政务服务网、全部推行“综合一窗受理”服务模式，同步设置1个旗本级及16个覆盖城乡的“政银合作”服务网点，实现政务事项从办事“窗口”到群众“家门口”的延伸。今年来，累计产生办件2000余件。