为加强我旗医疗机构内部建设，改善诊疗环境，优化服务流程，提升群众就医体验，奈曼旗卫健委印发《奈曼旗医疗卫生机构6S管理实施方案》，推行以整理、整顿、规范、清洁、素养、安全为主要内容的“6S”管理，全面促进基层医疗卫生机构环境、服务、质量、安全迈上新台阶。

各医疗单位根据实施方案要求，结合自身工作实际，制定符合本单位实际的6s管理方案，明确具体目标和工作计划，内容、时间、人员分配以及标准等内容，及时总结、持续改进。方案中建立6s管理内容和标准，从科室物品和文件资料、办公区门窗地面墙壁、工作区医疗设备及用品、病历管理到院区道路和车辆、绿化卫生、标识及文化宣传共13大项60小项具体标准，切实将“整理、整顿、规范、清洁、素养、安全”要素融入医疗管理体系。

全旗各医疗卫生机构全员动员，精准施策，各科室办公区、工作区物品摆放整齐，地面物品、器械定位放置等标识明显；工作区文件、记录、病历等管理规范，规划就诊流程便捷、有序；库房和储物室实行定置管理，物品合理分类，整齐摆放，病案室病历定置管理，标识清楚，归档及时，电子记录完善；公共设施及院内绿化卫生、院区道路和车辆统一规划，效果美观，标识及文化宣传清晰明了、规范完好。

“6S管理推行以来，我中心的院容院貌进一步优化，职工精神风貌进一步提升，整体素养进一步提高，诊疗服务态度进一步改善。中心以6S管理为抓手，转变管理模式，探索服务方式，提高群众看病就医体验感满意度。”奈曼旗疾病预防控制中心主任师广福说。

旗卫健委将6S管理实施情况纳入2024年度各医疗卫生单位综合考核范围，定期进行督导考核。成立督导组，通过“四不两直”实地查看的方式，督导医疗卫生机构6S管理工作实施进展情况，对护理部、门诊、库房等重点场所的整理收纳、卫生清洁、日常管理情况进行现场排查，对发现的问题提出整改意见并要求限期全部整改到位。并通过座谈、问卷调查等形式，对6S管理以来群众感受度、职工凝聚力、服务效率等方面提升情况进行评估总结。

编辑：卫健委于文君

审核：卫健委张金红

终审：卫健委刘海燕