为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻国家、自治区和通辽市关于政务公开工作有关要求，落实市委、市政府“优化营商环境创新突破年”工作部署，提高政府工作透明度，全力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，按照《奈曼旗政务公开工作领导小组办公室关于印发〈2024年“政府开放日”活动实施方案〉的通知》（奈政公开办字〔2024〕2号）的要求，结合我局工作实际，制定本方案。

一、总体目标

围绕退役军人事务重点工作，以线上线下结合的方式，组织开展“政府开放日”活动。通过座谈交流、实地参观等多种形式，邀请公众代表、群众走进退役军人事务局、体验我局工作，广泛收集群众代表的意见建议，及时做好办理和反馈工作。切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，不断提升人民群众获得感和满意感。

二、活动主题

本次活动主题为“勇担尊崇使命  提升服务水平”。

三、活动时间和地点

活动时间：2024年6月18日上午8:30-11:00

活动地点：旗退役军人事务局

四、公众代表

根据开放内容和实际情况，邀请人大代表、政协委员、现役军人代表、退役军人代表、群众代表、媒体记者等。

五、活动内容

（一）参观机关办公场所：邀请公众代表走进奈曼旗退役军人事务局参观办公环境与办会场所，了解部门机构设置、主要职能职责、运转情况、办事流程等。

（二）现场参观考察：组织参观旗退役军人服务中心大厅服务窗口、老兵驿站、老兵书屋等。

（三）政民座谈交流：局班子成员、各股室负责人与公众代表进行面对面、开放式的交流座谈，介绍本单位主要职责、重点任务落实情况、特色亮点工作开展情况等，了解广大退役军人普遍关注的热点问题及办事的难点堵点。发放调查问卷，听取群众意见建议，并对现场收集的意见建议制定整改清单，及时反馈。

六、工作要求

（一）加强组织领导。“政府开放日”活动是我局组织开展的一项重要活动，对退役军人关注的实事、推进权力公开透明运行、提高满意度具有重要意义。局全体职工要高度重视，精心组织，确保活动顺利开展。

（二）强化责任措施。制定具体实施方案，明确职责分工、时间安排、参加人员、活动内容及流程等，各司其职、密切配合、抓好落实，确保“政府开放日”活动不走过场，着力提升活动实效。

（三）确保工作实效。活动前10个工作日将实施方案上报至旗政务公开工作领导小组办公室，在旗政府网站上进行公开；活动前5个工作日将活动公告上报至旗政务公开工作领导小组办公室，在旗政府网站上进行公开；活动开展当天将实施情况上报至旗政务公开工作领导小组办公室，在旗政府网站上进行公开；活动结束后5个工作日内认真做好公众代表意见建议的收集、整理，分类汇总后逐一明确认领责任人、研究解决，将意见征集采用情况上报至旗政务公开工作领导小组办公室，在旗政府网站上进行公开，确保“政府开放日”活动取得实效。

（四）做好宣传报道。积极对接融媒体中心、旗政府门户网站，借助新媒体平台、政府门户网站和大厅电子屏等进行广泛宣传，同时通过“活力奈曼”及时报道活动开展情况，充分扩大宣传力和影响力，营造政府开放的良好氛围。