为全面了解群众对政务服务的感受和诉求，提高政务服务水平，5月7日，固日班花苏木人民政府开展“提升服务效能 打造阳光政务”主题“政务服务体验月”活动。活动邀请了关心政务服务工作的旗、苏木“两级”人大代表、政协委员、社会团体代表、企业代表前来体验，进一步了解政务服务工作，并征集意见建议。

活动中，“体验团”到固日班花苏木党群服务中心，通过陪同办理、线上办理、主任走流程、座谈交流的方式实地体验政务服务。由党群服务中心副主任张玉廷为“体验团”详细讲解党群服务中心的整体布局、业务事项、办理流程和管理制度等情况，并在各窗口工作人员的介绍下，让“体验团”深入体验了“中心”各窗口的政务服务。

体验过程中，窗口工作人员耐心告知体验员所需材料、线上线下办理全流程，详细解答体验员所咨询的问题，礼貌反馈体验员申请的政务事项，虚心听取体验员给出的意见建议。

随后，“体验团”与党群服务中心工作人员一同交流座谈，尽情展开“提升服务效能 打造阳光政务”话题，热烈讨论了政务服务中存在的难点堵点问题。

此次活动，加强了我苏木党群服务中心与企业群众的沟通，拉近了距离，提高了我中心服务职能。下一步我苏木政府以“政务服务体验月”活动为契机，坚持主动帮办、主动服务，持续提升政务服务工作质量和满意度，打造线下有温度，线上有效率的办事环境。