奈曼旗行政审批和政务服务局以各族群众需求为出发点，以各族群众满意为落脚点，充分发挥政务服务窗口贴近群众、服务群众的优势，将民族团结进步融入“放管服”改革和优化营商环境全过程，为奈曼旗民族团结进步和经济社会发展营造良好的政务服务环境，促进各民族紧跟时代步伐，共同团结奋斗、共同繁荣发展。

强化载体活动，打造政务服务形象。结合工作实际，开展工作人员“戴党员徽章、亮身份、办实事、树形象”活动、实施“我是党员我帮您”“我是政务人·有事我帮您”活动，示范引领政务服务工作人员争做民族团结信念的维护者、民族团结示范的倡导者、民族团结创建的践行者，努力构建阳光、规范、文明、和谐的政务服务环境。在评选出的“优质服务标兵”和“党员示范岗”中少数民族占比70%，为提升政务服务良好形象树好标杆，达到竖起一面旗，表彰一批人，带动一大片的效果。

加强阵地建设，构建民族团结阵地。依托政务服务大厅，设立“红石榴”综合志愿服务台，为前来办事的各族群众提供业务咨询、帮办、代办、自助设备引导使用等人性化服务。印发了《关于选派蒙汉兼通工作人员到服务窗口工作的通知》，要求进驻中心各部门和单位，选派业务精湛、蒙汉兼通的工作人员充实到服务窗口，为办事群众提供全程“双语”服务，做到了审批窗口蒙汉双语服务全覆盖，切实为蒙古族群众办事提供便利。

加大宣传力度，营造浓厚民族氛围。以政务服务大厅电子显示屏为载体，滚动播放民族团结宣传标语，广泛宣传民族团结进步政策知识，营造浓厚宣传氛围。积极开展民族文化进机关工作，组织“双语提升”培训，教授干部职工一些民族日常用语，同时结合工作实际，举办歌唱比赛、排球赛、足球赛、篮球赛等文体活动，展示各族人民的幸福生活，宣传未来美好前景。

下一步，旗行政审批和政务服务局将牢牢把握“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的总目标，将民族团结融入工作的各个环节，不断夯实民族团结进步创建工作基础，着力构建“和谐、团结、美好”的为民服务环境，以政务服务“小窗口”构筑民族团结“连心桥”。