为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，进一步加大政务公开工作力度，创造条件保障群众了解和监督我局工作，提高我局机关工作的透明度、开放度，增强群众对信访工作的认同感、获得感，按照《奈曼旗政务公开工作领导小组办公室关于印发<2024年“政府开放日”活动实施方案>的通知》(奈政公开办字〔2024〕2号)的要求，结合我局工作实际，制定本方案。

一、总体目标

根据相关文件要求，以公开透明为原则，以政民互动为基本形式，以服务群众为目标，通过开展“政务开放日”活动，搭建起信访局与群众之间的沟通桥梁，让群众走进信访局，了解信访局运行情况，监督信访局工作，进一步增强信访局公信力、凝聚力和执行力，提升政务公开工作水平，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，打通政府联系服务群众“最后一公里”。

二、活动主题

本次活动主题为“法治信访 与你同行”。

三、活动时间和地点

活动时间:2024年6月5日上午9:00

活动地点:旗信访局

四、工作领导小组

组  长：王新春  党组书记、局长

副组长：孙隆金  党组成员、副局长

成  员：宝斯琴  网络信访室主任

吴日娜  督查接待室主任

刘清华  信访接待中心主任

霍凯婷  综合办公室主任

综合办公室负责统筹活动开展，拟定活动方案，发布活动通知，准备活动资料，邀请相关代表参会，负责组织座谈会会务、活动梳理总结、宣传报道等工作。

五、公开对象

根据开放内容和实际情况，邀请奈曼旗人大代表、政协委员、群众代表、媒体记者等。

六、活动内容

(一)参观办公场所。邀请公众代表走进奈曼旗信访局参观办公环境与办公场所，了解部门机构设置、主要职能职责、运转情况、办事流程等。

(二)现场参观考察。组织参观旗信访局候访大厅和信访智慧库等。

(三)开展座谈交流。局班子成员、各科室负责人与公众代表进行面对面、开放式的交流座谈，介绍本单位主要职责、重点任务落实情况、特色亮点工作开展情况等并宣传《信访工作条例》，了解群众普遍关注的热点问题及办事的难点堵点，听取群众意见建议，并对现场收集的意见建议制定整改清单，及时反馈。

七、工作要求

（一）加强组织领导。要提高对“政府开放日”重要意义的认识，将其作为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措和推讲权力运行公开透明、促进行政单位依法行政的宣传实践平台，列入重要工作日程，局领导、各科室负责人及以上人员积极参与活动开展，主动听取群众需求和意见建议。

（二）完善活动流程。综合办公室在“政府开放日”活动开展前一日打扫环境卫生、做好会场布置，在活动当天做好会场服务、《信访工作条例》宣传手册发放等工作，确保以一流的环境、一流的服务，一流的形象迎接群众代表参观交流。

（三）确保工作实效。活动前7个工作日将实施方案上报至旗政务公开工作领导小组办公室;活动前5个工作日将活动公告上报至旗政务公开工作领导小组办公室;活动开展后1-3个工作日将实施情况、意见建议采纳情况上报至旗政务公开工作领导小组办公室，确保“政府开放日”活动取得实效。

（四）做好宣传报道。积极对接融媒体中心、旗政府门户网站，借助新媒体平台、政府门户网站、三务公开平台（政务公开版块）和奈曼信访微信公众号等进行广泛宣传，同时通过“活力奈曼”及时报道活动开展情况，充分扩大宣传力和影响力，营造政府开放的良好氛围。

 

 

        奈曼旗信访局

        2024年5月27日