“没想到人不在现场，行政审批和政务服务局的工作人员也能为我提供办事指导，真是太方便了。”内蒙古雄越玻璃纤维制品有限公司项目经办人刘先生感慨地说。因人在外地，刘先生无法到达现场进行办理业务手续，奈曼旗行政审批和政务服务局重点项目代办帮办员了解到这一情况后，第一时间采取“云帮办”模式，通过电脑远程帮办、微信视频指导，引导刘先生在内蒙古政务服务网中的工程项目报建模块完成了项目手续申报，以最快速度帮助企业完成该项业务办理，实现了企业办理手续“零跑腿”。

为进一步优化营商环境，推进项目审批服务智能化、便利化，奈曼旗行政审批和政务服务局积极探索创新政务服务便利化举措，积极推行企业服务“云帮办”模式，针对项目报建手续自助申报过程中信息和材料专业性较强、企业首次申请不会申报，或人无法到现场办理等情况，旗行政审批和政务服务局安排专门代办帮办人员以线上面对面的方式指导企业完成各项手续的办理，让企业体验“零跑腿”审批效率。

截至目前，通过“云帮办”的方式办理各类项目手续24件，获得了企业的一致好评。下一步，奈曼旗行政审批和政务服务局将进一步拓展服务事项、创新改革服务举措、优化办事流程，形成政务服务“云帮办”的立体群众办事服务网络，让“数据多跑路、群众少跑腿”，最大程度方便群众办事，提高群众的便捷度和满意度。