近年来，奈曼旗行政审批和政务服务局立足企业、群众需求，深入推进行政审批制度改革，以提升政务服务满意度、便捷度、成效度为目标,重点突破、多点争优，着力在审批服务事项减材料、减环节、减时限上下功夫，积极打造办事环节更少、流程更优、时限更短的政务服务环境，企业和群众体验感、满意度大幅提升。

以“减法”提升服务。聚焦企业、群众办事中遇到的痛点、难点、堵点，坚持“能减则减、能优则优、能合则合”的便民服务原则，进一步简化审批材料、优化审批环节、压缩审批时限。经过梳理，简化材料191件、优化环节37个、压缩时限2126.5个工作日，办事群众提交的材料少了，跑的路少了，用的时间短了，我们的服务做实了。“原来法定时限要求办理营业执照需要半个月，现在只要申请人材料齐全，办理个体营业执照只需要半个小时，企业开办登记也仅仅需要2个小时。”市场准入审批窗口工作人员李查苏娜介绍到。

以“减法”方便群众。为破解群众办事证明材料多头提交、证件忘带、携带不便,办一件事要群众跑好几趟问题,全面推行政务服务事项“免证办”服务,通过让数据多跑路,实现群众少跑腿。分批次梳理并公布“免证办”清单，实现13个部门、173项事项、264个证明材料“免证办”。通过直接取消证照材料、数据共享、在线核验和告知承诺等方式，实现“两个免于提交”（政府部门核发的材料一律免于提交、能够提供电子证照的一律免于提交实体证照），推动同一事项无差别受理、同标准办理，充分发挥电子证照便民利民效能，最大限度方便企业和群众办事。

以“减法”服务群众。充分发挥“15分钟政务服务圈”作用，为群众办事提供便利。以苏木乡镇场街道、嘎查村（社区）便民服务中心（站）为依托，全力打造“15分钟政务服务圈”，进一步缩短为民服务半径，全力满足群众“就近办”“身边办”的需求。针对居民办理需求量大的高频事项，推动200项“帮办代办”“就近办”事项同标准在嘎查村便民服务站受理；针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，开展上门服务；涉及医保、养老、民政等服务事项根据群众需求实行帮办代办，做到服务群众“零距离”，极大提升群众办事便利度。

优化营商环境只有进行时，没有完成时，良好的营商环境更需要我们精心营造。下一步，奈曼旗行政审批和政务服务局将不断改革创新，积极探索，提升工作效率，优化服务质量，多措并举纵深推进“放管服”改革，多管齐下优化营商环境，全面提升一体化政务服务能力，以更实举措、更优服务打造惠民利企的政务服务新标杆。