“为了我们村的事儿你们太辛苦了，一趟趟跑，一次次勘查，一遍又一遍的入户，帮我们核实、取证、查档案，困扰我们村近十年的心头大事终于依法依规解决了，太感谢你们信访局了！”4月9日，奈曼旗八仙筒镇东孟家段村民委员会代表，将一面写有“土地纠纷积怨深，信访领导援手伸，抽丝剥茧破疑案，一招化解感党恩。”的锦旗送到奈曼旗信访局并激动地说道。至此，一起争议近十年的土地权属争议案件得到了圆满化解，这是旗信访局全面推行信访代办制，全面推进信访工作法制化，有效化解信访矛盾，提升基层治理效能的一个生动缩影。

八仙筒镇东孟家段村村南与巴彦敖包嘎查洼卜甸子小组之间边界纠纷是历史遗留的土地权属争议案。2019年两村边界纠纷矛盾升级，导致东孟家段三家村民栽种的树苗被毁坏，70 余亩林地无法正常经营。对此，旗委政府高度重视，由旗党政主要领导担负信访工作主体责任，专门成立土地确权工作组，信访局作为成员单位在解决此土地权属争议案时，第一时间按照“一案一策”、“一案一专班”原则，组建工作专班，通过信访代办员带案下乡、入户走访、现场勘查，查找问题症结，并通过多次与双方当事人沟通，挖掘矛盾争议起因，将纠纷的细枝末节全部调查清楚，逐一分解矛盾点，成功打开季某某等多位村民的“心结”，为解决此土地权属争议案起到了主动性作用。

 近年来，旗信访局坚持党建引领，协同联动，构建信访工作“一盘棋”，坚持“身入”一线和“心入”基层相结合，全面推行信访代办制，扎实开展“走基层 察民情 听民意 解民忧”下访接访调研督导，切实发挥信访代办“替民跑、解民愁、赢民信”作用，让群众反映的问题有人接、有人管、有人办，提升基层治理效能。