奈行审字〔2023〕115号

局、驻政务服务中心各窗口：

为全面提高政务服务水平，更好地满足企业群众的办事要求，根据《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号）精神，结合我旗实际情况，现将加快推进高频政务服务及便民服务的有关工作通知如下：

一、梳理高频政务服务事项清单。驻政务服务大厅各部门要积极响应，加快梳理与企业和群众生产密切相关的高频政务服务事项，加强各业务领域的工作统筹，逐步实现服务名称、服务内容等基本要素统一。要按照成熟一批、发布一批的工作原则，依托政务服务一体化平台实现高频服务清单动态管理并定期发布。

二、多措并举提升高频服务效率。本着为民办实事、惠企优服务的原则，减少高频服务冗余环节，梳理高频事项办理指南，生成材料或流程二维码。运用“互联网＋政务服务”技术，推进高频服务事项“掌上办”“全程网办”；同时，加强电子证照、电子印章的应用，实现“免证办”“好办”“快办”等。

三、推进高频服务就近办异地办。各部门要统筹推进高频政务服务事项全旗范围内同标准受理、无差别办理，将高频事项下沉到党群服务中心、下沉到便民服务站，实现高频事项“就近办、村里办”。依托自治区政务一体化平台服务功能，提升数据共享支撑能力，实现高频事项异地代收材料，网上定向流转，实现“提交到一窗、多地可办理”。

四、测评并优化高频服务流程。对纳入高频服务清单的政务服务及便民服务组织专业机构、用户代表等开展测试使用并反馈优化意见，形成清单发布、使用反馈、服务优化的闭环，切实将企业和群众经常使用的高频服务打造成“好用”“爱用”的精品服务。

                     奈曼旗行政审批和政务服务局

2023年10月9日