2023年,在政府和苏木党委的坚强领导下，在各部门和嘎查村全力支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣白音他拉苏木的发展规划和要求，认真落实党群服务中心各项重点工作任务，现将党群服务中心工作开展情况和下一步工计划汇报如下：

一、工作完成情况

（一）便民服务

1、就近办工作取得实效。依托“综合一窗”受理平台，积极整合服务窗口，优化工作流程，以企业和群众的办事需求为导向，让群众少跑腿信息多跑路。通过综合一窗受理系统，形成“前台综合受理，后台分类审批、综合窗口出件”的“综合一窗”服务模式，让一窗办多件事成为可能。梳理发布200项“就近办”事项清单，全年受理审批线上线下业务3000余件。

2、 实行窗口帮办代办机制。 完善帮办代办“八有”。为了解决企业和群众反应突出的办事难，办事慢，以及多头跑，来回跑等问题，白音他拉苏木乡村两级便民服务机构设置帮办代办窗口，无偿为群众提供咨询、指导、协调、帮办、代办、上门办等服务。全年累计帮办代办服务1400余人次最大限度减少了群众跑腿次数，提高了服务效率。为办事企业和群众带来了实实在在的便利，增强企业和群众对营商环境的认可度及办事幸福感、获得感。以实际行动诠释了全心全意为人民服务的理念，进一步优化了营商环境。

（二）社会救助

1、严格落实社会救助领域政策规定，切实加强低保、五保、临时救助和大病救助等社会救助管理，着力规范社会救助行为，进一步强化村级评议环节，按照公平、公正、公开原则，做到应救助尽救助。截止12月农村低保964户1630人发放低保金574870元，城镇低保5户6人发放低保金5730元。至12月共计申请低保118户，其中新增低保户95户191人.未通过低保户23户45人。低收入家庭共计申请37户，低收入家庭认定合格户32户93人，不合格5户16人。全年累计大病医疗救助24人,救助资金达14万元。新增特困人员9户。

2、紧盯因病、因灾、因学及突发意外导致生活困难群体，最大程度发挥社会救助资金作用，压实各方责任，畅通救助渠道，切实提升困难群体的生活质量。截止12月发放临时救助金581000元，共计355户 。

（三)养老

1、征缴保费工作及扩面参保专项工作。2023年度城乡居民养老保险实际缴费参保人数3004人，享受待遇人数2493人，全覆盖参保扩面工作已完成102人。

2、对死亡冒领待遇领取问题核对排查。针对存在的城乡居民基本养老保险疑似死亡冒领人员仍领取待遇的问题进行了认真的核对排查，我苏木今年共涉及死亡冒领81人，共涉及金额 23883.01元，截止2023年12月19日，我苏木已追回死亡冒领79人，共涉及金额20590.12元，还未追回死亡冒领2人，共涉及金额3296元。

3、生存认证工作。对享受待遇人员进行生存认证工作，实际参加生存认证人数2493人，全部为本地认证，对于行动不便人员进行已线下视频采集认证或上传照片认证。

4、业务统计报表。按时、准确无误地上报了办理城乡居民养老保险注销登记和申领丧葬费补助金112人次、办理未到龄死亡人员参保退保手续18人次、享受待遇新发放269人、待遇补发人员47人次。

（四）医疗

1、参保情况。2023年度，城乡居民医疗缴费任务数12448人,参保率80%以上,特殊群体3587人，参保率90%，电子凭证激活率83%以上。

2、合作医疗零星报销支付情况。依据规定的手工报销时限，结合实际情况，在规定的时限内录入完成报销材料，2023年全年手工零星报销共47人次，其中住院报销37人，门诊报销10人。

(五）设施农业用地备案

   认真落实自治区、通辽市和旗里的各项政策规定，规范备案过程，严肃备案行为，提高服务意识，坚决杜绝未批先建等违法用地行为，切实维护人民群众的根本利益。截止12月农业设施备案完成8户。

二、下一步工作计划

（一）“综合一窗”改革工作涉及部门多，时间紧，任务重，要切实提高认识，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，指定专人对接，配合旗政务服务局积极做好改革期间窗口调整、人员管理、业务培训、业务衔接等工作，确保“综合一窗”改革工作顺利完成，以控制成本为核心优化营商环境，持续开展政务服务“减材料、减环节、减时限、减跑动”工作。积极引导群众通过蒙速办APP等方式办理相关业务，进一步减少现场办理次数，全面提升政务服务规范化标准化便利化水平。

（二）下一步将持续开展帮办代办工作，规范设置乡村两级便民服务机构，完善“八有”,即有帮办代办窗口、有代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办服务事项清单、有代办员责任清单、有制度机制、有工作台账。苏木党群服务中心制定专项工作台账，定期调度，通报进展情况，对工作推进不力，损害群众合法权益的，由苏木纪委依纪依法严肃问责。不断加大政策宣传力度，充分运用新媒体、新途径、广泛宣传，提升社会知晓度，提高群众参与度，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，不断优化政务服务和营商环境，为全苏木高质量发展提供强有力的政务服务保障。

（三）切实推进全民医保，认真落实全民医保政策举措，强化宣传，着力在全民参保上下功夫，使重点人群缴费达到100%，普通人群缴费达到98%以上。

（四）大力推进养老保险参保扩面， 认真落实全民参保计划，强化宣传动员，着力做好待遇发放、生存人生等常规工作，使年内扩面任务完成80%以上。