为贯彻落实旗委、旗政府优化营商环境工作要求，卫健系统上下联动，从提升卫生医疗服务单位服务质量入手，充分发挥自身行业特点，推出卫健系统十条优化营商环境的为民举措，助推营商环境突破年活动取得扎实成效。

实施政务服务事项清单管理，推进服务标准化、规范化、便利化。对全旗卫生健康领域67项政务服务事项编制目录清单，纳入政务服务事项平台统一动态管理，杜绝出现扩大审批范围、增设许可条件、设置变相审批等行为,简化、减少办事环节及材料，实现统一受理、联动办理、一站式服务。

推进“一件事一次办”集成改革。持续优化新生儿出生“一件事一次办”，完善相关工作机制，提升服务便利度和群众满意度。

加快数字化建设。发展互联网+医疗健康，推进智慧医院建设，实施医疗卫生机构信息互通共享攻坚行动，推进“互联网+护理服务”。

聚焦12345热线问题“真解决”。由被动受理承办向督办落实转变，由“热线内”向“热线外”延伸，针对群众反映的热点问题，及时督导受理单位认真解决问题，做到办理全流程跟踪问效。

依托“蒙速办”平台缩短“健康证”办理流程。用足用好“蒙速办”平台，完善办理流程，采取“网上预约”+“绿色通道”模式，缩短办理时限，做到3天内“出证”；开通绿色通道，对于新取得营业执照或需紧急办理健康证从业者，无需预约，满足不同群众办证需求；开通邮寄服务，为远途群众解决实际困难。

创新人才医疗服务保障方式。对高端人才、顶尖人才制定更有针对性的医疗服务保障措施，用心用情解决好人才医疗的现实问题。

优化企业“职业健康”工作质量。落实企业职业病危害因素监测工作，对全旗用人单位进行前期摸排和重点筛查，在保证涵盖化学原料和化学制品制造业、非金属矿物制品业、金属制品业前提下，选定12家涉及重点行业的用人单位重点监测，监测包括粉尘、噪声等多种有害因素。现场反馈并提出工作建议和要求；告知从业人员定期开展职业健康体检，关注检查结果，遵循医学建议，需要复查的及时复查，有效防范职业病。

强化公平公正监管。推进跨部门综合监管，推动构建以信用监管为基础，“双随机、一公开”和“互联网+监管”为基本手段，重点监管为补充的新型监管模式，目前完成国家卫生健康随机监督抽查任务193家。贯彻执行卫生健康监管领域“不予处罚、从轻处罚和减轻处罚”三张清单。对不触碰安全底线的经营主体，特别是新技术、新产业、新业态、新模式领域，鼓励留足发展空间，探索建立轻微违法行为首违不罚、减轻处罚和从轻处罚清单，并逐步推行，确保管理公平和质量。

推进托育服务高质量发展。推动优化营商环境争优年重点任务清单，建立由20个成员单位联合组成的促进3岁以下婴幼儿照护服务发展工作联席制度，年度新增335个婴幼儿托位数任务已超额完成345个，全旗托位总数达到1400个，与2020年相比增加1074个，每千人口拥有3岁以下婴幼儿托位数从2020年的0.87增加到3.73，全旗托育机构由6家增加到33家

开展改善就医感受、提升患者体验主题活动。从患者视角出发，围绕看病就医诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后、全程体验等6个维度细化举措、改革创新，提升医疗服务舒适化水平。

                                  供稿：卫健委于文君

审核：卫健委王飞宇

终审：卫健委孟繁彦