火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；

要讲清什么东西着火，火势情况；

要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；

报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；

报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。

尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭；

如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭；

可以跳入附近的水池和水塘内灭火，如果烧伤面积大，就不能跳入水中以防感染；

切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。

折叠层数要依毛巾的质地而异，一般毛巾折叠8层为宜，这样烟雾浓度消除率可达60%；

毛巾不必弄湿；

使用时要捂住口和鼻，滤烟的面积尽量增大。

选择临街的房间，因为那样便于观察火情，可以和救援者通过呼喊、手势等取得联系，对及时获得救援大有益处；

选择有阳台的房间；

选择从楼梯间便于接近的房间。