做好群众来访接待工作；继续做好“三率”督办、“三率”提升工作，对即将到期未受理、未办结、未评价信访件进行督办；积极与事权单位及信访人沟通提高满意率；做好听证会会前准备工作及后期档案整理装订工作；做好信访复查接待、取证工作。