为营造良好的营商氛围，贯彻新发展理念，全面优化营商环境，深入推进各项服务规范化、标准化、便捷化，实现居民群众办事就近办、一次办、快捷办的高效办事模式,全力打造一流的政务服务环境。现将优化营商环境工作总结如下：

一、阵地建设规范化、服务流程标准化、业务办理便捷化

1、强化基础设施建设。优化街道社区便民服务中心（站）窗口，街道及所辖的15个社区便民服务站设置综合受理窗口，一次办、就近办、帮办代办窗口，配备了专职工作人员全天候接待来往办事居民群众，落实帮办代办“八有”要求（即有帮办代办窗口、有代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有代办员责任清单、有制度机制、有工作台账）以便民服务中心为原点，推进便民服务进小区、进居户、进商超、进企业等活动。

2、完善相关制度。建立首问负责、预约服务制、一次性告知制度、限时办结制度、代办帮办管理制度。

二、政策解读宣讲情况

社区作为服务企业和群众的前沿阵地，是优化营商环境的“最后一公里”，大沁他拉街道、社区通过多种渠道对优化营商环境进行宣传，印制一次办事项一次性告知单，利用LED显示屏、微信公众号、网格群宣传《优化营商环境条例》90余次，提升了群众知晓率，提高了居民参与和保护营商环境的意识及辖区居民对优化营商环境的认知度，让居民足不出户就能了解各项政策和业务办理的具体程序。

三、业务开展情况

根据旗政务服务就近办事项清单，街道社区就近办服务事项为60项，实现事项一次告知、就近办理。2023年1-5月线下办件量为754件。

目前，大沁他拉街道便民服务中心可以通过线上办理个体工商户营业执照设立、变更、注销业务，缩短时限，缩减流程，减少申报材料，极大的方便群众，提高效率。