为进一步提升我旗苏木乡镇场(街道)、嘎查村(社区)政务服务能力,优化基层帮办代办服务工作,8月30日,旗行政审批和政务服务局组织全旗各苏木乡镇(街道)便民服务中心和嘎查村(社区)便民服务站相关负责人和代办员以腾讯会议视频方式参加“自治区深入实施村级便民服务帮代办业务培训”会议。会议设立奈曼旗行政审批和政务服务局分会场、八仙筒镇分会场两个分会场举行,为期两天,共计413人参会,其中我局8人,乡镇405人。
此次培训会邀请呼和浩特市、乌审旗、苏尼特右旗、海南区、鄂托克旗、阿鲁科尔沁旗、西乌珠穆沁旗、阿拉善高新技术开发区政务服务管理部门相关负责同志、业务骨干进行培训。会上,对基层帮办代办服务小程序、基层高频帮办代办事项标准化梳理、事项进驻“综合一窗”受理、“小苏代办”模式、“三支一扶”志愿者作为代办员覆盖街道(社区)、园区“千人帮办代办”、“帮办代办+多多拼、邮政”模式、“数字政务门牌”、市监等高频领域政务服务向基层延伸、“政银合作”模式等亮点工作进行详细讲解。
培训期间,参会人员按照会议通知要求提前到会场,严格遵守会场纪律,认真听课做好笔记、及时记录存疑问题,并就基层帮办代办业务办理过程中遇到的问题和难点进行沟通交流。
下一步,我旗将不断强化基层便民工作,创新多种帮办代办服务形式,为群众提供便捷的服务体验,将工作做实做细,切实解决群众最关心、最直接的困难诉求,将帮办代办深入到群众中去,不断满足群众的个性化需求,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。