2019年12月3日上午，希望社区居民刘玉丽为奈曼旗自来水公司送去了"情系百姓守初心 排忧解难似亲人"的锦旗。居民刘玉丽表示：你们是我永远的的恩人，给予了我们一家人"雪中送炭，不忘初心"的莫大帮助，表示万分感谢！是你们的帮助使我们一家渡过了难关。

居民刘玉丽家房屋因为建成时间久远，房屋存在着诸多破损的问题，夏季漏雨严重，正是她家处在雪上加霜的时候，奈曼旗自来水公司通过与社区联系，了解到她家的详细情况后，出资5000元为其维修房屋，解决了实际困难。

旗自来水公司立足本职、立足实际，想群众之所想，解群众之所忧，以解决居民群众实际困难为出发点，开展“倡议我响应、志愿我行动”活动，以实际行动践行初心使命，努力为群众办实事、解难题。