2月20日，旗委副书记、旗人民政府旗长包连山和旗委副书记、政法委书记郭健分别接待了信访人乔某某。接访中，包连山、郭健耐心细致地倾听信访人的陈述和诉求，在详细了解所反映问题的来龙去脉后作出批示，要求相关部门按程序尽快优先办理，信访人对接待结果表示满意。针对信访人生活困难的实际，协调旗慈善总会给予了困难救助。包连山要求，领导干部要切实把以人民为中心的发展思想和人民至上理念落到实处，将解决群众合理合法诉求作为重要的民生工程、政治任务。要主动研究、主动服务、主动下访，关心群众生活，解决群众问题，真真正正把群众冷暖放在心上，用心、用力、用情解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。